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La standardisation graphique s'impose-t-elle ?

avr 23, 06:00 par Ludovic Dublanchet

Tandis que Jean-Luc en rajoutait une petite couche hier sur Jimdo, où comment créer un site en deux coups de cuillère à pot sans rien connaître à la technique (mais pas en marketing !!), on n‘échappera pas à la critique logique de la standardisation du graphisme et de la navigation qui découle de l’utilisation de ces outils.
Un budget important et le recours à des prestataires professionnels et reconnus garantissent-ils néanmoins le franchissement de cet écueil ? A comparer les pages d’accueil du CDT de la Somme et du Club Med, comme on m’y invitait récemment par mail, on peut se poser la question :


Même prestataire déclinant son inspiration du moment (les crédits et mentions légales des deux sites ne m’ont pas permis d’y répondre) ? Référence imposée par le client et suivie à la lettre par le prestataire ? Peut-être le CDT de la Somme nous en dira-t-il plus en commentaire, une rapide recherche sur la Wayback machine d’Archive.org ne m’ayant pas permis de déterminer l’antériorité de l’un ou l’autre de ces sites.

Il est vrai que faire preuve d’originalité n’est que rarement un gage de réussite, principalement en termes d’ergonomie, de facilité de navigation, tant les internautes dans leur grandes masses se sont habitués aux formats classiques qui leur sont proposés. La masse d’information à organiser et gérer impose souvent ces choix, bien que les webdesigners réfléchissent à de nouveaux formats, comme nous le signalait Pierre Croizet il y a peu.

Enfin, certains , avec des budgets probablement conséquents il est vrai, parviennent à faire preuve d’originalité en exploitant les ressources aujourd’hui tendances :

  • la Nouvelle-Zélande, dont on a déjà parlée, déploie en base-line une merveille de film (attendre le chargement complet et cliquez sur Play), faisant le tour de ses territoires et les illustrant chacun par une thématique (vous remarquerez le positionnement “imposé” à chacune des provinces évoquées), que l’on pourra ensuite approfondir à travers une vignette à la fin du film ;
  • l’Australie, “handicapée” par l’immensité de son territoire, se tourne vers une présentation cartographique que d’aucuns décrivent comme le nouveau mode de navigation et de sélection des offres.
    Multimédia, cartographie, de bons filons pour être (encore pour quelques mois ?) original dans sa présentation sans rebuter les internautes… en attendant le Web en 3 dimensions !

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img comment etourisme

  1. C’est vrai que l’on est sur deux sites réellement proches mais ce format (gros diaporama en header et contenu scindé en colonnes/modules) est devenu un standard pour les sites à vocation touristique.

    Pourquoi ?

    1. Il permet de laisser un place importante au visuel (et donc à la séduction)
    2. Il permet d’organiser, dès la page d’accueil, un contenu souvent très large et donc très complexe à structurer.

    Effectivement votre appel à plus d’originalité est légitime, mais cette mise en page a prouvé son efficacité et vu le niveau d’investissement nécessaire pour ce type de site la prise de risque est limité au maximum…

    Il suffit qu’un acteur majeur ait le courage d’une nouvelle démarche graphique et peut être que les choses évolueront.
    Ce qui est sûr c’est que nous avons tous les mêmes contraintes. Forte présence de visuels attractifs + mise en valeur de notre contenu informationnel conséquent. Dans la plupart des cas même contraintes = mêmes solutions.

    Après c’est vrai que là même les couleurs sont identiques, c’est un peu abusé…


    — Vincent V    avr 23, 10:10    #

  2. Merci Vincent pour cette mise au point, cela souligne bien que nos problématiques sont communes. Je vais tenter d’expliquer au mieux les raisons d’une telle ressemblance entre le site du CDT de La Somme et celui du Club Med.

    Le graphisme :

    - La question de l’antériorité ne se pose pas, le site du Club était en ligne avant le notre. Nous avons en effet, lors des premières réunions avec notre prestataire web, fourni une liste de sites « références » qui nous semblaient proches de nos attentes, tant graphiques que structurelles : le Club Med (bien sûr), Myswitzerland, Nouvelle-Zélande, Explore Canada, Visit Norway, Nature et Découvertes, Spain.info, Tourisme en Champagne, et bien d’autres encore.

    - A cette époque, nous ne disposions pas encore de charte graphique propre à notre structure. Les couleurs usitées pour nos supports de communications n’étaient pas clairement définies mais tournaient bien souvent autour du bleu et du vert. Aujourd’hui, notre concept de com est enfin abouti et le changement de ton de notre nouvelle charte va être prochainement répercuté sur notre dispositif web. A la sortie de somme-tourisme, la couleur de fond n’était d’ailleurs pas encore celle actuellement en ligne mais un gris relativement fade que nous avons décidé de changer pour un bleu plus doux et moderne qui se trouve être effectivement très (trop ?) proche de celui du Club Med.

    - Le choix du grand visuel panoramique était une évidence pour nous, tant il est difficile pour des sites à fort potentiel informatif de trouver un moyen simple de séduire l’internaute. Là-dessus, je crois que les institutionnels du tourisme se retrouvent en tout point.

    La structure :

    - Dès les premières réflexions sur l’arborescence de somme-tourisme, nous avons pris le parti de scinder l’information en 4 niveaux de lecture : 1 rubrique « magazine » (Découvrez la Somme) où le contenu se veut être journalistique, sans cesse en mouvement et fait l’objet d’un gros travail éditorial quasi-quotidien de la part de notre pôle communication. 1 rubrique « annuaire » (Organisez votre séjour) qui fait appel à l’ensemble de notre base de données sous forme de moteurs de recherches. 1 rubrique « quotidien » (Suivez les actualités) où nous sommes en présence du calendrier des principales fêtes et manifestations. Enfin, la colonne de droite est dédiée à toutes les informations pratiques (recherche, météo, etc…).

    - Il était également impératif que ce schéma de la home page ainsi que celui développé un peu différemment en pages intérieures, nous permette de développer facilement des sites dédiés à des thématiques diverses (hébergements, filières, etc…). Nous devions être sûrs de disposer d’une structure simple et déclinable quelque soit la thématique traitée (ex : www.somme-nature.com).

    - Comme le dit Vincent, une certaine frilosité est effectivement de mise quand un tel budget est en jeu : difficile de prendre la décision de sortir des schémas connus et reconnus des internautes et de risquer de concevoir un site web certes original mais diablement inefficace !

    Pour conclure, on peut effectivement regretter que la standardisation graphique, structurelle et technique se généralise sur Internet, qui par essence est un média permettant tous les délires possibles et inimaginables. Mais le plus important ne reste-t-il pas de répondre à une attente, et de tenter d’y répondre au mieux ? C’est ce que nous essayons de faire :-)


    — Olivier    avr 23, 17:17    #

  3. Merci beaucoup Olivier de ton retour sur ce sujet. L’exemple était frappant, mais ne remet pas en cause la qualité de votre production dont nous nous sommes plusieurs fois fait l‘écho dans ce blog.
    Il est vrai que la plupart des sites qui fonctionnent et qui sont dans l’air du temps suivent ce schéma, et je conviens avec vous, comme je l’ai dit dans le billet, qu’il s’avère difficile d’en sortir lorsque l’on sait que cela convient à l’internaute lambda.
    Mais il y a tout de même parfois un gap surprenant lorsque l’on entend des briefs d’agence de comm’ et internet avec l’objectif clair de se démarquer, ou encore les critiques quant à des outils trop homogènes en terme de design et graphisme…et les sites qui en découlent !
    Au-delà des deux exemples (NZ et OZ) cités, je pense que le Calvados par exemple, dont nous avons parlé ici-même, illustre bien la vague 2.0 qui risque de bientôt sévir, qu’en pensez-vous ?


    — Ludovic Dublanchet    avr 23, 17:32    #

  4. Oui le web est entrain de se standardiser, surtout avec des outils comme Jimbo. Mais est-ce une si mauvaise nouvelle que ça ? Je dirais plutôt que le web est entrain de se professionnaliser. L’important pour séduire l’internaute c’est le contenu (écrits, carto, photos, vidéos, sons…) dans un site bien construit (ergonomie). C’est peut-être simpliste comme vision mais je doute qu’un internaute s’intéresse à une destination par l’originalité ou le design de son site internet. En revanche de belles photos, des vidéos et des articles bien écrits peuvent faire la différence !

    Quant aux agences internet, le design représente surtout un argument de vente et une façon de se démarquer par rapport à leurs concurrents. Bref je trouve que cette évolution va plutôt dans le bon sens… Qu’en pensez-vous ?


    — Cyrille    avr 24, 14:55    #

  5. Tu as raison, du point de vue de l’internaute (et c’est bien le plus important !), la standardisation a probablement du bon !
    L’internaute et le client seraient-ils alors les marionnettes des “techos” et webdesigners ?
    Il y a eu aussi ces derniers temps des évolutions technologiques (généralisation du haut débit, évolution des compressions, nouveaux langages permettant des ergonomies renforcées, plus fluides, …) et également une prise de conscience de ce qu’est le webmarketing qui amènent l’ensemble des acteurs du secteur à revoir son site. Et force est de constater que dans la plupart des cas, c’est plutôt positif !


    — Ludovic Dublanchet    avr 25, 08:36    #

  6. bonjour à tous ! débat passionnant, au coeur de nos problématiques, professionnels du e-tourisme… Comment en effet rester pertinent, et respecter notre mission d’information, en s’autorisant un certain avant-gardisme dans la forme, pour se démarquer des autres sites instituionnels et des standards du web, même si ceux-ci ont fait leur preuve ?… ? vous le saurez…. bientôt !! ;-)Rendez-vous mi-juillet dans le Vaucluse !


    — carine    mai 14, 12:01    #
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