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Recrutez des ambassadeurs !

sep 5, 08:00 par Pierre Croizet

Bon nombre de territoires ont initié des programmes autour de la notion d’ambassadeurs de la destination. Vous connaissez le principe : il s’agit de faire des habitants les premiers prescripteurs de l’offre auprès des touristes.
Les Bahamas viennent de lancer, au début de l‘été, une initiative dans cette veine. Leur objectif est de développer leur référencement auprès des voyagistes.
Ils ont créé pour cela un site de e-learning.
Bahamas office de tourisme voyage etourisme e-tourisme.info
Autrement dit, un mini site qui propose un cycle d’apprentissage pour devenir ambassadeur des Bahamas. Il faut s’inscrire, passer un quiz d’entrée et suivre assidûment les leçons dispensées pour devenir, au terme de la session, un expert dûment reconnu. Pas de diplôme mais une récompense : un lien en bonne place sur le site web portail de l’Office de Tourisme des Bahamas.
Je trouve l’idée intéressante et transposable : pour fidéliser ses clients, pour associer la population au développement du tourisme ou pour gérer sa politique de liens. Par exemple : si vous voulez un lien sur mon site, devenez expert de ma destination.
Pourquoi pas aussi s’en servir pour organiser des ventes privées ou pour privilégier les ambassadeurs lors de l’annonce de certaines promos ?
Vous avez d’autres idées ?

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  1. En 1992, alors que j‘étais conseiller municipal à La Clusaz, j’avais initié un programme “Ambassades des Aravis” dans le cadre d’un plan Etat/Région. Les Aravis ayant une production agro alimentaire (les fromages en particulier le reblochon), mon idée était de créer un réseau de franchise de restaurants de fromage en Europe. Chaque restaurant devant adopter une décoration rappelant les chalets de la région et une carte à base de plats de fromage. Un business plan a été monté mais les élus et responsables des remontées mécaniques qui devaient apporter les fonds pour ammorcer ce réseau de franchise ont finalement jugés l’aventure trop éloignée de leur coeur de métier… dommage ! car je crois encore aujourd’hui que cette notion d’ambassadeurs est une forme de marketing peut onéreuse. De plus dans mon cas, mon dessein était aussi de préparer une diversification face aux risques liés au réchauffement climatique et à la diminution annoncée de l’activité “ski”.

    Si j’avais l’argent, j’investirai immédiatement dans un projet de ce type encore aujourd’hui.


    — jean-claude morand    sep 6, 13:01    #

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