Petite boite à outils Google

jui 3, 07:00 par Jean-Luc Boulin

Pour tous ceux qui cherchent des outils de vulgarisation des outils Internet et webservices, mis en ligne gratuitement, voici quelques tutoriels trouvés sur l’excellent blog des espaces publics numériques de Wallonie.
Le premier en provenance de Guérande, concerne Picasa, le logiciel gratuit de gestion des photos fourni par Google. Le tutoriel de 12 pages, téléchargeable ici est très complet et facilitera la prise en main de l’outil, depuis l’installation jusqu’aux différentes fonctionnalités.
Le deuxième est un mode d’emploi de création de blog sur Blogger, le service de blogging de Google, toujours. En provenance de la ville de Nanterre, il est téléchargeable ici
Et le troisième, développé par l’académie de Grenoble et téléchargeable ici, concerne les fonctionnalités de base de Google : Gmail, agenda, Documents, photo, vidéo, et même Google Sites.

Trois outils extrêmement pratiques, qui peuvent accompagner la montée en puissance numérique de socioprofessionnels, voire de collègues.
Animer un réseau numérique, sensibiliser et former ses partenaires, une nouvelle mission pour les offices de tourisme, et autres institutionnels du tourisme?

tags : formation, google, webservices 

Appels d'offres E-Tourisme, une question de vocabulaire et de méthode

jun 10, 08:00 par Pierre Croizet

Les appels d’offre en matière de E-Tourisme se multiplie. C’est une bonne nouvelle pour les prestataires et le signe que les budgets se déplacent de plus en plus vers les technologies de l’information.
Sites Internet, outils de guidage, e.marketing, communication en ligne, solutions de mobilité, outils cartographiques… la liste est longue des nouveaux besoins et des nouveaux services.

Cependant j’ai relevé ces derniers temps quelques hésitations, très compréhensibles compte tenu la vitesse à laquelle le monde du E-Tourisme évolue, relatives à la formulation des appels d’offres, à la rédaction des cahiers des charges et à la conduite des projets.

• La formulation des projets
  Il faut savoir que la plupart des prestataires utilisent des services de veille automatisés, basés sur des analyses de mots clefs. Ces services sont d’autant plus coûteux que le nombre de mots à analyser est élevé. Par conséquent, le champ sémantique est resserré. Or, les formulations des appels projets sont souvent compliquées voire fantaisistes : “Plateforme numérique dématérialisée (sic)”, “Réalisation d’un espace muséo-multimédia (re-sic)”, “Création d’un outil non résidentiel de valorisation de territoire (!!!!)”…
  Les défauts récurrents sont faciles à corriger : bien préciser qu’il s’agit de tourisme, voire de E-Tourisme (utile pour se repérer dans une masse de milliers d’appels d’offres), choisir un intitulé clair et complet, quitte à être un peu long (Refonte du site Internet, hébergement et maintenance… Acquisition d’un système d’audioguidage GPS… Mise en place d’une plateforme de podcasting audio…), bref, être clair et précis, en utilisant des mots simples ou techniquement valables.

• Rédaction des cahiers des charges
  Deux problèmes subsistent :
  - Les commandes souffrent de ne pas toujours être expliquées clairement. Savoir ce que vous voulez est la clé d’une réponse appropriée et d’une offre de qualité. Ce qui compte dans un cahier des charges, au fond, c’est vos objectifs et la question que vous vous posez.
  - Le cadre technique et budgétaire est souvent très approximatif : les projets sont mal délimités (demande de fonctionnalités “impossibles” ou démesurées, mix technologiques improbables – du type : mise à dispositions de téléphones sans abonnement, équipés de puces GPS et capable de diffuser de la vidéo à déclenchement automatique, avec une prise casque !), et, en conséquence, les budgets sont, assez régulièrement, à côté de la plaque.
  Il me paraîtrait judicieux que les maîtres d’ouvrage, dés lors qu’ils s’intéressent à un sujet qui techniquement semble les dépasser, se fasse assister.

• Conduite des projets
  Le niveau technique requis pour la mise en oeuvre de dispositifs innovants ou, tout simplement, pour un site Internet un peu ambitieux, nécessite, à mon avis, une solide expertise côté maître d’ouvrage. Lorsque cette expertise fait défaut, il me paraîtrait judicieux, là encore, de s’attacher les services d’un AMO (Assistant Maître d’Ouvrage). Consacrer 10% du budget à la conduite du projet est un choix pertinent.
  Sinon, on le voit fréquemment, c’est le maître d’oeuvre qui prend la main. Même si c’est efficace, ça ne me paraît pas complètement satisfaisant.

Qu’en pensez-vous ?

tags : cahier des charges 

Rezotour, le facebook du tourisme?

jun 9, 09:00 par Jean-Luc Boulin

La revue Espaces, référence dans le tourisme national disposait depuis longtemps d’un annuaire qui recense plus de 3000 professionnels du tourisme ayant publié un article dans la revue, ou un ouvrage en lien avec le tourisme.
En créant Rezotour la revue prend résolument le virage du web 2.0. Cette communauté interactive se positionne comme le lieu ressource de tout professionnel du tourisme.
L’inscription à Rezotour est totalement gratuite. L’utilisateur accède à sa page d’accueil composée de widgets paramétrables : on peut personnaliser son tableau de bord en mettant en avant par exemple les offres d’emplois dans le tourisme, les évènements, ou son compte twitter.
Rezotour propose à l’utilisateur plusieurs fonctionnalités :

• gestion de contacts (avec les photos, comme sur FB)
• création et gestion de blogs ;
• création et gestion d’événements (événements partagés, événements persos, etc.) ;
• publication de billets, de documents,de vidéos, d’offres d’emploi… qui peuvent être partagés avec l’ensemble du réseau.

Le succès semble être au rendez-vous : puisqu’en ayant ouvert son réseau la semaine dernière, Rezotour comptait déjà plus de cent membres ce lundi!

L’objectif de ce réseau est à terme de pouvoir proposer des plateformes collaboratives à des partenaires. Première utilisatrice : l’association Source qui monte sa plateforme la capitalisation d’expérimentations et la diffusion de bonnes pratiques liées au tourisme et au patrimoine rural.
Il est sur que disposer d’un lieu unique professionnel pour gérer l’ensemble de ses communautés de travail est un progrès sensible. Rezotour sera-t’il donc le réseau des réseaux? Le Facebook des professionnels du tourisme?
Comme on est ici dans le domaine du web 2.0, les seuls qui apporteront la réponse seront encore une fois, les internautes utilisateurs. Donc, allez tester Rezotour!

tags : communaute, rezotour, web2.0 

Quelques outils malins

jun 4, 08:00 par Sébastien Gonzalez

Aujourd’hui, quelques outils !
Vous trouverez dans ce post des outils simples, utiles, efficaces et gratuits (ou payants pour des fonctions avancées) que vous pouvez utiliser en toutes circonstances. Certains sont des alternatives gratuites à des logiciels très connus et très cher, d’autres sont tout simplement des petits outils malins…
Je mettrai à jour régulièrement cet article afin que la liste soit la plus complète possible.
N’hésitez pas à compléter cette liste en postant un commentaire, et faites-nous part de votre vécu en tant qu’utilisateur !

Traitement de texte : OpenOffice
OpenOffice, logiciel libre, est une excellente alternative au pack Office.

Navigateur Internet : Firefox
Firefox, logiciel libre, est un navigateur équivalent à Internet Explorer… mais moins vulnérable…

Client de courrier : Thunderbird
Thunderbird, logiciel libre, pourra remplacer sans souci Outlook ou Outlook Express.

Retouche photo : The Gimp
The Gimp, logiciel libre, est un puissant logiciel de retouche de photo, équivalent à Photoshop.

Rédaction / partage de documents en ligne : Google Documents
Un outil en ligne de Google permettant d‘écrire un document texte, classeur, présentation… en ligne. Le plus c’est que vous pouvez partager un document et le compléter chacun de votre côté. Idéal pour collaborer.

Sondage, questionnement : Google Documents
Il est possible de créer facilement et rapidement des sondages, enquêtes… via Google Documents. Voici un exemple de formulaire créé
Voir également l’article de Paul.

Agenda / agenda partagé : Google Agenda
Encore un outil Google, extrêmement intéressant permettant de gérer votre agenda perso et votre agenda boulot sur le même outil. Il est également possible de créer et de partager tous les agendas des collaborateurs d’une même structure, de manière à voir les disponibilités de chacun, s’inviter à des réunions… Le tout se synchronise sur téléphone mobile, iPhone… Le top.

Planification d’une réunion : Doodle
Un outil en ligne permettant de proposer plusieurs créneaux (horaires ou dates) pour planifier une réunion. Chacun répond en fonction de ses disponibilités. Très pratique.

Cartes heuristiques : Freemind ou Mindmeister
Logiciel libre ou outil en ligne permettant de faire des cartes heuristiques et d’organiser ses idées sous forme de diagramme. Idéal pour faire un plan de site web. On en avait déjà parlé ici.

Agrégateur de flux RSS : Netvibes
Un super outil en ligne pour agréger et lire ses flux RSS. Jean-Luc en avait déjà parlé ici.

Gestion des tâches : Gubb
Outil en ligne permettant de gérer des tâches et de les partager entre collaborateurs. J’en avais déjà parlé ici

Brochures en ligne : Calaméo
On ne présente plus ce service gratuit permettant de diffuser ses brochures. On en avait parlé ici et dans un deuxième article là.

Stockage de données en ligne : Box ou Dropbox
Véritables serveurs de stockages distants, vous pouvez y stocker tous vos fichiers.
Paul présentait ces services ici

Référencement
Vérifier la validité du code source de son site et la Validation du W3C
Connaître le nombre de liens pointant vers mon site : tapez link:www.etourisme.info sur Google

Allez, soyez web 2.0, essayez-les !
Et vous, lesquels utilisez-vous ?

tags : 2.0, brochure, brochures, google, mozilla firefox, netvibes, outil, outil pratique, outils, rss, web 2.0 

Un mur de photos animées sur votre site

mai 28, 08:00 par Jean-Luc Boulin

Nous ne répèterons plus ici que pour séduire votre touristonaute, il faut privilégier les belles photos de la destination. Mais il faut aussi les mettre en valeur dans leur affichage.

Nicolas, animateur du Pays Médoc et grand widgetomane, nous montre sa dernière découverte : embarquer le système Cooliris sur un site Internet. Cooliris est un visionneur d’image en 3D, dont nous parlions ici.
La version pour développeurs de Cooliris permet de récupérer un code à coller dans votre site Internet du moment qu’il accepte cette fonctionnalité.
Pour alimenter Cooliris en images, il suffit d’avoir une galerie sur Flickr ou Picasa. Il ne reste qu‘à placer le nom d’utilisateur ou le numéro de la galerie dans le code fourni par Cooliris et le tour est joué.

Seul problème, l’explication est uniquement en anglais, mais comme dit Nicolas on s’en fiche, dans le tourisme, on parle tous british…
La preuve par l’exemple se trouve sur le site touristique du Pays Médoc

tags : 3d, flickr, photos, picasa 

Créer des itinéraires touristiques avec Google Maps

mai 22, 08:00 par Jean-Luc Boulin

Avez-vous remarqué la dernière fonctionnalité de Google Maps? Lorsque vous réalisez une carte (fonction mes cartes, en étant connecté), vous pouvez tracer des lignes. Jusqu‘à présent, cette fonctionnalité imposait de suivre au plus près les voies présentes sur la carte par une enchainement fastidieux de clics.
Avec la nouvelle fonctionnalité “tracer une ligne le long des routes”, Google Maps calcule l’itinéraire d’un point à un autre, par exemple du centre bourg à la chambre d’hôtes. Il suffit d’un clic au départ et d’un clic à l’arrivée.
Par défaut Google Maps utilise le parcours le plus rapide; Si vous voulez le faire passer par des points précis, il suffit de cliquer à ces endroits spécifiques.
Et en plus, le tracé exact est décrit en cliquant sur le circuit.
Cette nouvelle fonctionnalité représente un sacré gain de temps pour tracer n’importe quel itinéraire touristique en suivant une voie; bien entendu, la carte est exportable, au format plan ou satellite, et publiable sur n’importe quel site ou blog!
Et c’est comme Google sait le faire, totalement gratuit…

tags : cartographie, google 

Les bons chiffres de facebook

mai 7, 08:23 par Jean-Luc Boulin

Sylvie, de l’Office de tourisme du Cap d’Agde, nous fait découvrir checkfacebook, un site qui suit en temps réel les chiffres de fréquentation de Facebook.
Si vous vous demandiez combien de français ou combien de personnes dans le monde utilisent Facebook, CheckFacebook vous donnera les statistiques principales à savoir le top 10 des pays utilisant le service ainsi que les 10 plus grosses progressions de la semaine passée.

Une carte du monde avec des nuances de couleurs permet de se situer.
Sans surprise, les Etats-Unis arrivent en tête du palmarès avec plus de 61 millions d’utilisateurs. La France avec un peu moins de 5% de part d’audience golobale arrive en 5ème position. Cela représente quand même 9 323 000 utilisateurs du réseau social dans le pays : de quoi se faire un tas d’amis!
Les 18-24 ans sont les plus nombreux à être sur FB, suivis des 25-34 ans. La progression la plus forte est chez les 35-44 ans.
Enfin, il y a 53% de filles sur FB pour 47% d’hommes, toujours pour la France.
Au total, le réseau totaliserait 192 millions de membres, selon ce site. Ce qui n’est pas forcément cohérent avec les annonces des créateurs de Facebook, qui annonçait avoir passé le cap des 200 millions, il y a quelques semaines.
Au fait la page Cap d’Agde compte 7220 fans! Qui dit mieux?

tags : facebook 

Searchwiki ou comment agir sur la hiérarchie des résultats de Google

mai 4, 09:00 par Pierre Croizet

La fonctionnalité est passée un peu inaperçue. Elle s’appelle searchwiki, elle vient de chez Google et elle date de novembre dernier.
Elle prend la forme de petits boutons discrets accolés aux résultats affichés dans Google. C’est un de ces évolutions discrètes auxquelles le fameux moteur se livre en permanence.

Comment ça marche ?
D’abord, pour disposer de ces boutons, il faut avoir activé son compte Gmail (une bonne raison de plus pour s’en créer un : les autres bonnes raisons étant de disposer d’une boîte illimitée et d’une messagerie de secours au cas où…).
Ensuite, on peut, en cliquant sur les symboles à droite, sélectionner un résultat (autrement dit : indiquer à Google qu’il est particulièrement pertinent par rapport à la recherche effectuée), ou faire varier la hiérarchie des résultats.

Là, par exemple, j’ai fait passer le blog de Karine Miron en première position :

Qui plus est, on peut, juste à côté de “pages similaires”, émettre un commentaire sur le site en question, comme ici :

Pour faire simple, Google se met au web 2.0 : on peut, implicitement, noter les sites en fonction de leur pertinence ou de leur qualité, et partager des commentaires…

C’est encore relativement confidentiel pour l’instant, mais on sait comment ce genre d’outil peut connaître un développement exponentiel dans les mois à venir…

Et vous, vous avez des commentaires sur votre site web ?

tags : gmail, google, searchwiki 

Relier Twitter et Facebook

avr 17, 08:00 par Jean-Luc Boulin

Ludovic nous a généreusement informé dans un récent article sur la révolution qu’allait produire Twitter en 2009. En effet, ce nouveau média social de microblogging en 140 caractères chrono est d’une efficacité redoutable.
Il permet de combiner une information rapide à une multitude de lieux de diffusion, car Twitter est facilement reliable à d’autres médias sociaux.
Ainsi, le twitter de la MOPA Aquitaine est directement relié au profil facebook de la même entité.
Grâce à ce système, chaque nouvelle publiée en moins de 140 caractères sera immédiatement reprise dans le statut de l’utilisateur Facebook. Pourquoi, me direz-vous, ne pas directement informer ses contacts par Facebook?
Pour trois raisons :

• parce que Twitter permet de toucher des “followers”, qui ne sont pas forcément des amis Facebook. Donc, des contacts différents.
• parce que le flux de Twitter peut être aussi repris sur son site Internet. C’est le cas de la MOPA
• enfin, parce que grace à une application, comme Twitterfox qui s’intègre au navigateur Firefox, la production de messages sur Twitter est immédiate et facilitée (pas besoin d’ouvrir une nouvelle fenêtre, écriture rapide).
  

Ainsi, en utilisant l’application Facebook twitter, il est trés simple de relier les flux. Et donc assez aisé de multiplier les modes d’information.

Un exemple avec Cévennes Tourisme. Sur le site de la destination, est proposé un lien twitter. Les messages envoyés par Cévennes Tourisme sur twitter sont également transmis sur le profil facebook de Modestine l’anesse, emblème de la destination. Un gros boulot d’animation est nécessaire, mais la visibilité est maximale…

tags : etourisme 2.0, facebook, twitter 

Vos pieds de page vont chausser du 54 !

avr 15, 08:00 par Pierre Eloy

Le pied de page (footer) était jusque là le parent pauvre de la page web traditionnelle.
Le haut de page est toujours bien illustré, la partie centrale est le coeur de la page mais notre pauvre footer regroupe à peine quelques liens et des coordonnées sur une hauteur d’une vingtaine de pixels.

Je vous propose d’entrer dans le monde des Big Footers :)
Nous surveillons ces tendances depuis plus d’un an. Souvent utilisés dans les blogs, ces pieds de page démesurés, permettent d’ouvrir une nouvelle zone de contenu riche sur les sites web. Si nous ajoutons à cela son intérêt pour le référencement, zone privilégiée pour aider les moteurs à accéder à votre contenu, nous espérons vous donner envie de foncer

Encore marginaux, nous sommes persuadés que les sites touristiques ont tout le contenu nécessaire pour les exploiter. Voici quelques suggestions d‘éléments pouvant alimenter ce pied de page, bonne pioche :

• Coordonnées complètes avec plan d’accès (Carte, Google Maps, Itinéraire…)
• Reprise d’articles de blog
• Commentaires récents / Avis de touristes
• Mise en avant d’un séjour
• Invitation à l’espace multimédia photos-vidéos
• Sites partenaires
• Les 10 questions fréquentes
• Le Top 10 des séjours consultés
• Inscription à la newsletter
• Liens direct vers le contenu pertinent#

Quelques liens utiles :
Voir l’album Flickr Touristic Footer
Voir l’article complet reprenant une trentaine de footer ici

tags : footer, pieds de page, référencement