Comment explorer une collection sur le web ?

nov 21, 06:00 par Paul Fabing

Suite à une brève de Libération lue dans l’avion m’emmenant à Toulouse, et malgré quelques difficultés à recouvrer tous mes esprits après ces rencontres mémorables… , je suis arrivé à me souvenir d’aller voir le site du Musée d’Art Moderne de San Francisco, le SFMOMA.

Et on peut y trouver un outil étonnant pour “naviguer” dans une collection de plus de 3 500 oeuvres.

On connait d’autres outils de ce type, notamment autour de Flickr, mais ici c’est assez fluide, ludique et très informatif. Bref, un bel exemple de bonne pratique pour présenter une collection d’images.

Et pourquoi pas une navigation de ce type dans un site d’etourisme pour découvrir un territoire ?

tags : flash, graphisme, webdesign 

Un bon widget pour faire des diaporamas

nov 12, 07:00 par Jean-Luc Boulin

Nicolas, fidèle lecteur nous signale une de ses dernières découvertes : le site Kizoa.fr, qui permet de faire des diaporamas facilement et de les intégrer sur un site Internet ou un blog.

Au départ conçu comme site grand public, Kizoa est trés simple d’accès, avec de nombreuses explications, du “pas à pas”, et des indications partout, ce qui parfois peut un peu énerver. Mais au moins tout le monde, vraiment tout le monde peut créer facilement un diaporama dessus, et le publier sur son blog en recopiant le code HTML.
Autre avantage de cet outil gratuit : les animations et transitions possibles entre les photos sont innombrables, plusieurs formats peuvent être choisis, l’inclusion de texte est agréable, bref, Kizoa est vraiment puissant.
Une adresse à retenir.

tags : boite a outils, diaporama, photo 

Tripit : planificateur de voyages par e.mail

oct 22, 08:00 par Pierre Croizet

De plus en plus d’internautes composent leur voyage sur mesure sur le web : un billet d’avion par ci, une location de voiture par là, une chambre d’hôtel ailleurs, etc.
Rien de tel pour disposer des meilleurs prix.
Avec un défaut cependant : à chaque fois, on vous demande de créer un login, un mot de passe, un formulaire et on vous créé un e-ticket.
Si vous voyagez un tant soit peu, vous êtes à peu près sûr de perdre les bons de réservation, éparpillés aux quatre coins de votre disque dur et de votre boîte mail.
Francis Pisani, sur son blog, nous apprend l’existence de tripit, nouveau service permettant d’agréger les billets électroniques et autres vouchers sur un seul site, en transférant simplement son e.mail de confirmation.

Apparemment d’autres fonctionnalités sont proposées (voir quelles sont les personnes qui vont au même endroit que moi le même jour que moi par exemple), assez proches du petit cousin dopplr.
Parmi ces services annexes, retenez que tripit propose également à ses membres de recevoir des informations sur les destinations où ils comptent se rendre.
Et ces infos sont récupérées sur… Wikipedia bien sûr !
A vos claviers ?

tags : e-packs, e.mails 

Un site Internet en 18 conseils

oct 21, 08:00 par Jean-Luc Boulin

La dernière journée Etourisme organisée par la MOPA avait pour thème créer ou refondre son site Internet. Autrement dit un vaste programme!
L’intervention de Pierre Eloy, bloggueur de la sphère etourisme (touristic.fr) détaillait les 10 points essentiels pour tout créateur de site internet touristique. Les différents scénorios pour refaire our efaire son site Internet ont intéressé toute l’assitance car ils détaillent, du cahier des charges à la mise en ligne, l’ensemble des possibilités offertes à un maitre d’ouvrage office de tourisme, ou professionnel.
10 conseils, ou plutôt 18, comme vous pouvez le voir dans cette présentation.
Toutes les interventions de la journée sont en ligne sur le site de la MOPA.

tags : site 

Merci l'Australie !!!

oct 16, 07:00 par Ludovic Dublanchet

Juste un petit mot en passant pour vous conseiller, pour ceux qui ne le connaissent pas encore, la lecture du blog de Philippe Fabry, qui s’occupe des TIC chez ODIT France.
Son dernier billet nous fait découvrir une impressionnante collection de fiches pratiques en .pdf réalisée par l’Australie sur l’utilisation d’internet dans le tourisme.
Plus précisément, il s’agit de l’Australian Tourism Data Warehouse (ATDW), qui est la plate-forme nationale de gestion de l’information (oui, je sais, ça fait envie hein ?!).
Et tout ça, ça a un coût non ? Et bien non, c’est gratuit, puisque, comme nous l’explique l’ATDW, cela a été financé par l’ensemble des Offices de Tourisme Territoriaux. Un peu comme si nos CRT/Ardesi et consorts mutualisaient leurs moyens au bénéfice de l’ensemble des acteurs du secteur…
Webmasters et responsables anglophones, régalez-vous, même pas besoin de laissez son email ou d’obtenir un identifiant ou un mot de passe, c’est gratuit et tout accessible !

Un site d'information sur les TIC "sans contact" et le tourisme

oct 10, 07:00 par Ludovic Dublanchet

C’est Damien Walker, consultant indépendant, qui m’informe par mail de la sortie de son site Tourisme GPS, censé faire les point sur ces diverses technologies.
Alors bien sûr, en parcourant le mail, je me dis voilà un prestataire rusé qui va nous vendre la sauce pour conclure à la fin qu’il est le meilleur et le seul à bien pouvoir vous faire cette prestation, et ma curiosité tenait davantage à découvrir lequel était derrière tout cela.

Et bien non, rien de tout cela, un site qui recueille les expériences existantes, fait le tour des divers usages possibles, des prestataires du marché (vous y retrouverez d’ailleurs des gens bien connus chez nous…) et vous propose sous réserves d’une inscription préalable de vous donner accès à des fiches informatives (je n’ai pas eu le temps de tester, laissez vos impressions en commentaires pour ceux d’entre vous qui auront cette curiosité !).
Bref, une façon intelligente de vendre un accompagnement sur un sujet qui intéresse plein de monde, mais qui reste souvent un peu flou dès que l’on aborde les retours d’expérience, comment ça marche, combien ça coûte et pour quoi faire ?
Tiens d’ailleurs Damien, le combien ça coûte, c’est pour quand ??
Je laisse méditer ce week-end sur le “sans contact”, et je poursuis dès lundi matin sur ce même thème…

tags : géocaching, gps, mobilité 

Vos prestataires sur Google Maps

oct 7, 08:00 par Jean-Luc Boulin

J’ai glané dans Accueillir Magazine, la revue destinée aux propriétaires de maisons et chambres d’hôtes, un mode d’emploi intéressant pour inscrire sa maison d’hotes sur Google Maps.
Ce mode d’emploi vaut évidemment pour tous les prestataires du tourisme du territoire d’un office de tourisme. C’est donc un excellent conseil à donner à tous ses adhérents :
Tout d’abord, rappelons que l’inscription sur Google Maps est gratuite.

• Etape n°1 : aller sur http://maps.google.fr.
  Choisissez “référencez votre entreprise sur Google Maps”.
• Etape n°2 : si le prestataire a un compte Google tout va bien, sinon, il faut en créer un en choisissant : “créer un compte Google”.
• Etape n°3 : choisir la fonction “référencez votre entreprise sur Google Maps”.
• Etape n°4 : remplir le questionnaire, avec les coordonnées postales téléphoniques, site Internet et brève description : là il faut faire apparaitre les mots-clés essentiels pour une bonne recherche sur Google
• Etape n°5 : ajouter des photos et des vidéos (jusqu‘à dix photos, et cinq vidéos, ne pas se priver!). Classer la prestation dans une catégorie préexistante.
• Etape n°6 : la validation : jusqu‘à alors, pour être validé sur Google, il fallait attendre le courrier. Maintenant, Google demande une simple validation par téléphone : un code s’affiche à l‘écran. Lorsque Google appelle le numéro de téléphone renseigné dans la fiche, il suffit de taper ce code. Simplissime, non? Mais cela implique que l’inscription soit faite par le prestataire, et par lui seul.

Il faut donc vulgariser cette démarche auprès d’eux, et surtout leur montrer le résultat, comme l’image ci-dessous : Google Maps, c’est l’assurance d‘être géolocalisé dans sa catégorie en première page du moteur de recherche! pas mal, pour un service gratuit, non?

tags : géolocalisation, google, google maps 

Ecrire pour le web : interview !

oct 6, 08:00 par Sébastien Gonzalez

Fidèles lecteurs de notre blog, aujourd’hui j’inaugure une première… une interview ! Le sujet que j’ai choisi nous touche tous : l‘écriture sur le web.
Sébastien Bailly, ancien journaliste devenu formateur est spécialisé dans la communication en ligne et l‘écriture. Se prêtant au jeu de l’interview, il nous explique comment rédiger des articles efficaces sur le web.

Sébastien Gonzalez : Sébastien Bailly, bonjour. Tout d’abord merci d’avoir accepté cette petite interview. Pour vous présenter en quelques mots, on peut dire que vous êtes un spécialiste de l‘écriture et plus particulièrement de l‘écriture web ?

Sébastien Bailly : On peut dire ça : j’ai publié en 2003 le premier livre sur le sujet “Bien écrire pour le Web”, un livre un peu obsolète aujourd’hui, mais qui a tracé quelques pistes. Et j’enseigne en école de journalisme, j’anime des stages en formation continue, sur ces questions là.

S. Gonzalez : Y a-t-il réellement une écriture spécifique, une ligne de conduite particulière à adopter pour Internet ?

S. Bailly : Oui, si l’on considère que Google est le premier lecteur et qu’il convient donc, pour exister sur un thème donné d‘être dans les trois premiers résultats sur les mots-clés adéquats. Cela se joue beaucoup sur la façon d‘écrire.
Oui, aussi, si l’on considère que le Web est en grande partie une discussion géante, où l’on prend et donne la parole, où l’on réagit et où l’on a parfois intérêt à faire réagir.

S. Gonzalez : Sur le site Internet d’une destination touristique, vous diriez qu’il faut écrire pour le lecteur, pour lui donner envie de découvrir la destination, ou il faut écrire pour les moteurs de recherche (Google), en répétant les mots clés dans le titre, dans le contenu, bref en soignant un maximum le référencement naturel…

S. Bailly : Les deux, mon capitaine. Sans Google, pas de lecteur, mais les lecteurs ne restent pas, ne reviennent pas si on leur sert une soupe froide et insipide. Il faut donc écrire pour Google ET pour les lecteurs.

S. Gonzalez : D’ailleurs, à propos de référencement naturel… avez-vous des conseils à nous donner ?

S. Bailly : Ecrire beaucoup, écrire bien, et répéter les mots-clés en lien avec votre activité un peu plus souvent qu’on a appris à le faire à l‘école. Et puis, écrire des choses intéressantes, des choses qu’on ne trouve pas forcément ailleurs : les internautes feront des liens vers vos pages, et, ça, c’est excellent pour le référencement.

S. Gonzalez : A-t-on intérêt à multiplier les liens hypertextes vers d’autres sites dans le contenu de notre propre site Internet ? Ne doit-on pas craindre de voir partir nos internautes vers les sites des autres ?

S. Bailly : Multipliez les occasions de rendre service à vos lecteurs : c’est le meilleur moyen de les fidéliser. Si faire un lien vers l’extérieur peut rendre service, faites le. Le lecteur à qui vous aurez fait gagner de temps aura plus facilement tendance à revenir vers vous. Et puis, si vous faites des liens vers l’extérieur, les autres feront plus facilement des liens vers vous.

S. Gonzalez : Quelles sont les “erreurs” commises fréquemment par les webrédacteurs que vous rencontrez et que l’ont peut facilement éviter/corriger ?

S. Bailly : L’erreur principale, c’est d‘écrire. Les gens croient qu’il faut écrire. Non, pas forcément. Abordez le texte comme si vous aviez quelque chose à dire, pas quelque chose à écrire. Soyez naturel, abordable. Expliquez les choses comme vous le raconteriez à votre nièce, à un ami, à un collègue.
Ensuite, évitez le remplissage. Le texte creux, celui qui dit en dix lignes ce qui peut être exprimé en trois mots. Il fait perdre du temps à tout le monde, ce texte là.

S. Gonzalez : Enfin, avez-vous un petit “truc” à dévoiler pour aider les lecteurs d’etourisme.info à mieux écrire pour leurs sites web ?

S. Bailly : J’ai une marotte : c’est la chasse à la négation : on peut tout dire sans forme négative. Et vous n‘êtes pas sans ignorer que vous n‘êtes pas sans savoir qu’on ne sait très vite plus si on a dit une chose ou son contraire, lorsqu’on met trop de négations dans une phrase. En plus, ça rallonge inutilement le texte.

S. Gonzalez : Merci Sébastien Bailly ! Pour plus d’infos, consultez son site.

Et la prochaine fois, promis, ce sera une interview avec le son !!

Une solution pour présenter les avis des internautes

sep 30, 08:00 par Paul Fabing

• On le sait, les organismes officiels du tourisme sont de piètres philosophes, se contentant de dire la vérité sans vraiment décrire la réalité
• On le sait, les photos et les avis d’internautes sont essentiels pour répondre à la demande des internautes.
• On le sait, la “neutralité” des organismes publics s’accommode mal de cette interactivité 2.0

N‘écoutant que mon courage (!), j’ai réfléchi et regardé ce qui se passait sur la toile. Des sites institutionnels, souvent des CDT ou CRT craignant sans doute moins que les OT la proximité des professionnels…, ont mis en place des outils de recueil des avis des internautes. Force est de constater que les résultats quantitatifs sont maigres et ne permettent pas de crédibiliser la démarche. Parallèlement, les sites “communautaires” que Stéphanie recense scrupuleusement ici , rassemblent des tonnes d’avis et font des scores d’audience très impressionnants.

Dès lors, le “mashup” des sites institutionnels avec les sites communautaires semble représenter la solution idéale pour que nous puissions enfin répondre valablement à la demande sans prêter le flanc aux critiques internes des prestataires.

Tripadvisor , sans doute le site d’avis le plus important (21 000 000 de visiteurs la semaine dernière…) vient de sortir des solutions intéressantes.

Pour chaque établissement, sur la page du propriétaire, on peut recueillir un script permettant d’afficher un “badge” dont voici 2 exemples :

Le lien renvoie sur la page de l’hôtel sur le site Tripadvisor où figurent tous les avis.
Cerise sur le gâteau, le badge change en fonction de la note :

• “Recommandé” si la note est supérieure à 4/5
• “Evalué” si la note est entre 3 et 4/5
• pas de badge si la note est inférieure à 3

Du coup vous n’aurez pas d‘établissement “flingué” sur votre site. Malin, non ? … et sur la même page on peut également récupérer un script pour insérer les avis directement sur son site.

Ces outils sont gratuits. Alors qu’attendons-nous pour intégrer ces scripts dans nos bases de données et les afficher sur nos sites “officiels” du tourisme ?

Nous aurons l’occasion d’en reparler à Toulouse lors des Rencontres de l’etourisme institutionnel où un atelier sera consacré à cette problématique avec des représentants de Tripadvisor.

Un test pour vous, vos élus, vos prestataires

sep 25, 08:00 par Pierre Croizet

C’est bien beau toutes ces innovations, mais il faut admettre que nous nous les approprions au compte-gouttes (sauf une minorité de geeks).
Le Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi, préoccupé par ce phénomène et soucieux de notre bien être, a donc lancé il y a déjà un petit moment, le passeport numérique.

Vous irez voir le site et relaierez l’info à destination de vos prestataires, s’ils ne sont pas déjà au courant.

Moi ce que j’ai surtout retenu c’est le petit test intitulé Quel internaute êtes-vous ?

Pas forcément aussi simpliste qu’il n’y paraît… ;-)

tags : passeport numérique