Les institutionnels se lancent dans les applications sur iPhone

jun 24, 08:00 par Ludovic Dublanchet

Jusque là, on ne voyait guère que les gros acteurs (comme l’Office de Tourisme néerlandais) se lancer dans ce genre de produits.
Mais la démocratisation des “smartphones”, ainsi que de la programmation de ce genre d’applications, en font de plus en plus un produit commun.
En témoigne les récentes réalisations d’une société, Latitude Sedona, qui vient de développer plusieurs applications :

• pour les guides Gallimard, sur Paris, Rome et Londres. Allez faire un tour sur le site de présentation de ces produits, qui seront payants.
• pour l’Office de Tourisme de Clisson (qui récidive après son Mobivisit lancé en 2006), avec Mobil’iti, dont on peut voir une démo en ligne sur Youtube, en attendant de le télécharger. Le produit sera officiellement lancé le 3 juillet prochain, et la mise à disposition de terminaux est également envisagée.
• pour Valcenis enfin, avec le concours des guides Gallimard, qui elle est téléchargeable gratuitement sur l’appstore.
  

Les développements sont multi plates-formes (iPhone mais aussi Androïd et Windows Mobile, manque plus que Symbian !), en tout cas pour Smartcity, ce qui permet de toucher un parc de terminaux plus conséquent que les seuls “pomme addicts”.

Par ailleurs, j’ai trouvé en farfouillant une boîte assez étonnante sur Hong-Kong qui développe de telles appli à partir du code html d’un site, apparemment, pour une bouchée de pain (ils parlent de 1000$) et dans des délais record. Encore faut-il que le code html du site correspondent à leurs exigences…
On trouve par ailleurs sur la place de marché Codeur de nombreux appels d’offres à des développeurs freelance ou sociétés pour la création de telles appli.

Enfin, sachez qu’un gros acteur du tourisme institutionnel français se lance dans une application iPhone…mais chhuuuttt, le buzz ne fait que commencer !

Et vous, vous lancez bientôt ?

tags : iphone, smartphones 

La route des vins GPS

jun 22, 08:00 par Jean-Luc Boulin

Mobilité et tourisme, tel était le thème de la récente journée technique de la MOPA, organisée sur le secteur de Graves-Sauternes où vient de voir le jour une route des vins – GPS. Le principe est simple : l’amateur de la route des vins loue pour une journée un GPS dans un office de tourisme, et peut grâce à ce système suivre un circuit thématique, se rendre directement dans un château viticole, ou découvrir ce qui existe autour de lui.
Ainsi, finis les panneaux de signalisation tout azimut, et de plus, la réactualisation du contenu du GPS est évidemment facilitée.

Avec un GPS devant le château Caillou

Lors de cette même journée, plusieurs expériences de tourisme en mobilité ont été présentées, que ce soit les guides pour téléphones portables de Batura, les tags 2D de Venimecum, ou encore les audioguides GPS “open source” de BCMD
Je vous invite à découvrir le compte-rendu de cette journée, directement sur le site de la MOPA- où l’ensemble des présentations sont consultables et téléchargeables.

tags : cartographie, gps, mobilité 

Journée technique de ODIT France sur les guides culturels numériques

mai 19, 08:00 par Ludovic Dublanchet

ODIT France (et surtout Philippe Fabry) a organisé le 5 mai dernier une très intéressante journée sur le thème des “TIC au service de la visite culturelle et touristique”.
Une étude, menée par Xavier Dalloz et André-Yves Portnoff sur le sujet sera d’ailleurs prochainement éditée par ODIT France.
Globalement, on a assisté à des présentations de haut niveau, avec notamment Audrey Defretin, chargée de recherches au LEDEN, qui nous entretenu notamment des expériences menées en matière de réalité virtuelle augmentée, de Jean Rozat, DG d’Arte France, qui au vu de ses responsabilités et de son âge (pas très politiquement correct tout ça !!??), nous a paru extrêmement au fait des évolutions et tendances du net (si nos élus pouvaient en prendre de la graine !), ou encore de prestataires tels que Cityzeum ou Viamichelin.

Mais de mon point de vue, le clou de la journée était la présentation de Samuel Bausson, Webmaster du Muséum de … Toulouse, que j’ai donc découvert à Paris ! Il mène, presque tout seul dans son coin, un travail de présence sur l’ensemble des outils 2.0 assez incroyable, presqu’aussi efficace que toutes les équipes de la e-campagne d’Obama !! J’exagère un tout petit peu, mais jetez un oeil à son powerpoint qui vaut le détour.

Par contre, les limites de l’exercice ressortent également de son témoignage : il s’agit là principalement d’un investissement personnel (et passionnel !) de Samuel, qui peut aller bien au-delà de ses 35h réglementaires, ce que l’on ne retrouve évidemment pas dans toutes les structures ; les outils 2.0, s’ils sont gratuits pour la plupart, nécessitent d’y consacrer du temps, et force est de constater qu’il est bien difficile dans nos structures de dégager, ou plutôt faire dégager (par nos responsables, nos élus) des ressources humaines sur ces sujets !

Le web photo de Saint-Malo

avr 9, 09:00 par Jean-Luc Boulin

L’office de tourisme de Saint-Malo vient de relooker son site Internet, afin de relancer sa fréquentation, selon le site maville.
La nouvelle mouture du site malouin n’est pas franchement originale dans sa conception, à part une place importante laissée aux images, et une accroche : les remparts à 360°.

Et là, j’ai passé un bon moment à me promener en panoramique dans et autour de la cité des corsaires. Le système est bien fait : à gauche de la vue, un plan de situation qui permet de se promener dans tout le centre ville à travers plusieurs panoramiques.
Et à gauche de l‘écran, la fonction plein écran qu’il faut absolument utiliser surtout si on a adopté récemment un moniteur taille XXL! La vue aérienne sur Saint Malo est saisissante, comme les divers panoramas sur les remparts. Le fait de mouvoir la vue dans tous les sens, après un chargement rapide, est un avantage indéniable par rapport à des panoramiques uniquement verticaux.

La photo ainsi exploitée est un indéniable moyen de séduction.

Dans le même esprit panoramique, j’ai aussi beaucoup aimé la cathédrale d’Auch sur le site de l’office de tourisme. Avec la fonction panoramique la vision de la voute de l‘édifice est impressionnante.

tags : image, panoramique, photo 

C'est le printemps, les flashcodes fleurissent !

avr 7, 08:00 par Ludovic Dublanchet

On commence par Bordeaux !
Orange et Clearchannel se sont associés pour proposer sur les abribus bordelais des flashcodes, qu’il vous suffit, après avoir téléchargé une petite application, de prendre en photo pour accéder à une information d’ordre pratique… ou une publicité vendue à un opérateur local ! Les informations touristiques renvoient a priori sur le bien connu guide urbain Cityvox. Ce petit film sur Orange Innovation vous en dira un peu plus… Et vous, mobinautes bordelais, vous avez testé ?

A Toulouse, c’est la municipalité qui a acheté le produit réalisé par la société Connecthings, par ailleurs lauréat du Concours Jeunes Talents Innovation de SFR. Nommés Mobulles, ces stickers apposés sur le mobilier urbain, mais aussi les bâtiments municipaux ou les vitrines donneront de l’information ciblée sur une thématique précise (ville, transport, quartier ou culture), a priori moins commerciale…mais il faudra attendre fin 2009 pour juger sur pièce ! La Ville réfléchit actuellement aux contenus qui y seront proposés, dans le cadre du Grand projet Ville Numérique de Toulouse.

Le plan de Paris édité par les Galeries Lafayette s’y essaye également, intégrant de façon plus mercantile et simpliste un flashcode sous la publicité de deux annonceurs, renvoyant vers leur site internet mobile développé à l’occasion.

tags : flashcode, mobilité 

Poisson d'avril...la suite en vrai !

avr 2, 08:00 par Ludovic Dublanchet

Si nous ne sommes pas encore tout à fait à l‘ère de l’accueil virtuel, force est de constater que les agencements de nos classiques offices de tourisme vont forcément être impactés par les nouvelles technologies !
En témoigne celui de New-York, qui nous montre dans le film ci-dessous son partenariat avec Google Maps : la première moitié ne concerne que la mise en oeuvre classique sous internet de l’API, mais la seconde illustre la mise à disposition de tables tactiles exploitant la cartographie.

Mais pour en revenir aux hologrammes évoqués hier, voici une vidéo d’une présentation de la société Adidas utilisant ce procédé…

tags : google maps, office de tourisme 

Il fallait s'y attendre : l'agent d'accueil virtuel est arrivé !

avr 1, 08:00 par Pierre Croizet

A force de parler de nouvelles technologies, on se doutait que ça allait arriver. Mais peut-être pas si tôt…
Dans une conférence de presse, l’Université de Toronto vient d’annoncer la mise au point de l’agent d’accueil 3.0.
Cet “agent” est entièrement virtuel, puisqu’il s’agit d’un hologramme !!!
Les premières photos sont complètement bluffantes !

En exclu pour etourisme.info, l’hologramme de l’agent 3.0 présenté sur CNN, la semaine dernière. On reconnaît Kathleen Larochelle, de l’Université de Toronto, qui prête son image le temps de l‘émission

Le dispositif se compose d’une sorte de sonnette d’accueil (du type de celle qu’on trouve dans les hôtels) actionnée par le touriste au comptoir de l’OT.
Une simple pression du doigt fait surgir l’hologramme entier (!) de l’agent 3.0, prêt à répondre aux questions.
Les chercheurs se sont en effet aperçus que 80% des demandes des touristes sont toujours les mêmes (les horaires du bus de la plage, l’adresse du “meilleur restaurant”, des chambres pour le soir, etc.).
Du coup, ils ont fait enregistrer les réponses types à de vrais responsables d’accueil dans des OT, les ont filmés avec 27 caméras HD, et ont créé l’hologramme qui se charge de répondre aux clients, dont les demandes sont traitées par un logiciel de reconnaissance vocale couplé à une base de données type Tourinsoft.

Moins d’agents d’accueil?
Les avantages de la solution sont multiples : plus besoin d‘être présent au comptoir en permanence (donc on gagne du temps pour s’occuper du site web…), une ouverture 24h/24, et des réductions d’effectif bienvenues.
En effet, cette virtualité appliquée peut permettre une véritable économie de postes d’accueil. C’est en tout cas les projections que font certains. Dans le cadre d’un regroupement territorial de cinq offices de tourisme dans les Deux Sèvres, le cabinet d‘étude NewRH a estimé que l’adoption de l’agent 3.0 permettrait de remplacer 5 postes d’accueil pour un seul poste nouveau de webmaster.

De plus, le système palie au problème croissant du vieillissement des agents d’accueil, souvent ex emplois jeunes, mais toujours en poste dix ans après. Or, avec ce système, le client peut choisir le sexe, la voix, l’age et même la couleur de cheveux de l’agent 3.0 !

Vous trouvez ça génial ou effrayant ?

Google Street View étend sa toile !

mar 27, 08:00 par Sébastien Gonzalez

Depuis quelques jours Google couvre de nouvelles villes dans son service Street View de GoogleMaps. Inauguré en 2008, nous vous avions déjà parlé de Street View dans plusieurs post, ici et là.

Jusqu‘à présent, seules les villes de Paris, Lille, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse étaient couvertes, ainsi que le parcours du Tour de France 2008. Aujourd’hui, une trentaine de nouvelles villes viennent s’ajouter, dont Aix-en-Provence, Albi, Amiens, Angers, Antibes, Boulogne-Billancourt, Brest, Calais, Caen, Cannes, Châlons-en-Champagne, Champigny-sur-Marne, Clermont-Ferrand, Dijon, Douai, Dunkerque, Grenoble, Le Havre, Lens, Lille, Limoges, Montpellier, Nantes, Nîmes, Orly, Pau, Poitiers, Reims, Rennes, Rouen, Rueil-Malmaison, Saint-Denis, Saint-Etienne, Saint-Malo, Strasbourg, Toulon, Troyes, Valence, Valenciennes et Versailles. Il y a même certaines villes de Grande-Bretagne, des Pays-Bas, de l’Italie et de l’Espagne.
Bizarre que des villes comme Bordeaux, Nancy, Metz, Bayonne ou encore Biarritz ne soient pas encore couvertes… à mon avis ça ne saurait tarder ! Surveillez bien les Google Cars dans votre ville !

Allez, aujourd’hui c’est vendredi, je vous fais un petit cadeau… voici une démo !

tags : google, google maps, street view 

Un serveur en ligne... et synchronisé avec sa machine !

mar 17, 07:00 par Paul Fabing

Je viens de tomber sur ce web service vraiment très pratique (ou “usefull” pour les geeks !)

De quoi s’agit-il ? C’est un serveur de stockage et de partage de fichiers en ligne. Bon là, vous me direz qu’il en existe de nombreux sur la toile comme Box.net par exemple (et que j’ai essayé également).
Comme eux, Dropbox permet avec une interface web de télécharger vos fichiers vers et depuis le serveur, d’organiser votre espace, d’en partager tout ou partie avec vos camarades et/ou collègues.

L’interface web…

Mais là ou Dropbox m’a impressionné c’est sur ses fonctionnalités de partage et de synchronisation en temps réel. En effet, après avoir téléchargé et installé une application spécifique (version Windows, Mac et même Linux, c’est vous dire si c’est bien !), vous gérez vos fichiers en local et c’est l’appli qui synchronise vos données avec le site. C’est à peu près l‘équivalent de la fonction “dossier partagé” de Windows, mais avec un serveur en ligne.

Le dossier sur votre machine (version Linux/Ubuntu)

Bref, vous ne vous occupez de rien, vous travaillez sur un fichier qui se trouve sur votre disque dur, vous enregistrez et hop le fichier est synchronisé dans votre espace Dropbox.
Au final vous obtenez les fonctionnalités d’un serveur dédié avec en plus une sauvegarde constante sur votre disque dur. Et en plus vous pouvez connecter plusieurs machines sur le même espace. Et tout ça gratuitement jusqu‘à 2 Go, et jusqu‘à 50 Go pour 99$/an.

Sympa non ?

La webcam, arme fatale de l'audience?

mar 16, 08:00 par Jean-Luc Boulin

Lors de la récente journée technique MOPA sur l’audience des sites Internet, Pierre Croizet, dans son intervention présentait quelques résultats d’audience d’offices de tourisme avec un constat : la présence de webcams booste de façon considérable l’audience d’un site Internet de destination, notamment en montagne ou sur le littoral.
C’est logique : les internautes profitent de l’avant vacances, sortie ou week-end en visionnant les lieux du séjour. C’est aussi une manière de vérifier la météo.
Les Offices de tourisme sont nombreux à l’avoir compris et mettent souvent en avant sur la home page la présence de webcams, à l’instar de Saint-Jean-de-Luz, qui sur son nouveau site place un bouton “webcams” en bonne place.

Les webcams se font d’ailleurs plus sophistiquées, avec par exemple des fonctions panoramiques, ou de fabrication de films, comme dans la station de Méribel. Elles sont également plus nombreuses dans la station, et donc sur le site Internet. Comme elles sont dans des lieux publics elles resteront en diffusion sur le site de l’office de tourisme et c’est un atout concurrentiel évident.
Restent deux questions :

• Les internautes arrivent souvent directement sur la page de la webcam depuis un moteur de recherche. Que mettre sur la page des webcams pour les faire rester sur le site? Quelle offre développer sur ces pages webcam?
• Les webcams en milieu rural sont-elles intéressantes? Où les installer? Comment les rendre attractives?
  Vous avez sans doute des réponses, et peut-être de bons exemples…

tags : audience, visbilité, webcams