Le web rigolo de Bilbao

72 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Philippe Fabry, responsable des TIC à ODIT France présentait hier, au cours d’une rencontre etourisme sur les audioguides à Périgueux le site du musée Guggenheim de Bilbao, comme un bon exemple d’accompagnement du séjour du visiteur. En effet ce site intervient, avant, pendant et après la visite du célèbre musée avec toute une gamme d’outils multimédias, et en version française, s’il vous plait!
Ainsi, à la rubrique multimédia, téléphone portable, il est possible de télécharger facilement, des informations précises sur l’actualité du musée, ou les horaires d’ouverture. Les amis du musée, catégorie VIP auront droit à un système d’alerte SMS.
Autre trouvaille intéressante, pour l’après-séjour, la rubrique Racontez-leur votre visite.

Ici, on peut construire une petite histoire racontant sa balade dans le lieu en mélangeant des photos du musée, ainsi que ses propres clichés. Le produit pourra être agrémenté d’une bande son. Le résultat personnalisé est destiné à être envoyé à ses amis pour leur raconter l’expérience. Le même système existe, pour inviter son carnet d’adresse à participer à une visite. Un buzz organisé, très web 2.0, et qui surtout, intègre toutes les phases d’un séjour : avant, pour préparer, pendant, pour s’informer, et après, pour se souvenir…

tags : audioguide, audioguide multimédia, buzz 

Tout sur les audioguides

100 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La MOPA organise le jeudi 15 mai prochain une rencontre etourisme sur le thème des audioguides et baladeurs numériques. Les premiers résultats d’une enquête menée en Aquitaine par l’AEC sur les projets de réalisation sera présentée à cette occasion.
A travers plusieurs interventions et témoignages, les questions sur ce mode de visite touristique seront abordées :

• Quels sont les modes de visite audioguidées, et les techniques employées ?
• Que cherchent les visiteurs, quel type de contenu attendent-ils ?
• Quelle différence d’approche entre les lieux de visite fermés et les lieux de visite ouverts ?

Plusieurs expériences régionales seront présentées, et notamment le guide du routard audio de Périgueux, l’audioguide du château de Duras dont le scénario et la technique ont été réalisés par des rédacteurs de ce blog, et oui! et le projet de baladeur GPS de la route des vins de Graves et Sauternais.
Cette journée est ouverte à tous les acteurs du tourisme aquitain. Il reste encore des places. Le programme est en ligne ici inscriptions sont ouvertes en cliquant ici

tags : audioguide, audioguide multimédia, manifestation 

Audioguide multimédia : Le Louvre s'y met !

145 jours auparavant par Pierre Croizet

Vous avez eu droit tout au long de l’année dernière à une floppée d’articles sur les nouveaux dispositifs d’audioguidage multimédia : des ordinateurs de poche (PDA, iPod, lecteurs MP4…) capables de délivrer toutes sortes de message audio, vidéo, 3D, carto… parfois déclenchés en fonction d’une localisation GPS.
La diffusion de ces nouveaux services bat son plein. Il ne se passe pas quinze jours sans qu’un territoire ou un opérateur touristique annonce la mise en place d’un produit de ce type.
Dernier en date, et non des moindres : le Musée du Louvre.

Plusieurs aspects me semblent intéressants dans cette réalisation, très aboutie (voir le mini site dédié).

D’abord, les PDA et autres iPod ont désormais fait la preuve de leur fiabilité technique. Ces appareils, concentrés de technologies, sont opérationnels tout le temps et, pourvu qu’ils soient rechargés, ne connaissent pas de défaillances particulières.
Ensuite, les acteurs du tourisme ont appris, grâce aux expériences de ceux qui ont essuyé les plâtres (merci au CDT du Doubs pour l’expérience Hoppy !), à mesurer l’impact des propositions d’audioguidage multimédias auprès des clients. Comme on pouvait s’y attendre, les retours sont globalement excellents, même si des améliorations sont toujours souhaitables (au niveau de l’enrichissement des contenus et de l’ergonomie des interfaces notamment : j’ai noté que pour Le Louvre les commentaires audio sont dits sur un ton très naturel, très certainement parce que les conservateurs ont été interviewés ; le résultat est vraiment intéressant et loin des sempiternels descriptifs ennuyeux).
De plus, les possibilités offertes permettent de s’adresser à de nouveaux publics comme les malentendants par exemple. Ainsi, l’audioguide multimédia du Louvre fait l’objet de vidéos en langage des signes. C‘était possible, ils l’ont fait : bravo !
Enfin, c’est propre à la dimension et à la notoriété du Louvre, mais notez que l’audioguide multimédia, réalisé par la société Antenna Audio, a été financé par Korean Air. N’y aurait-il pas là une piste de sponsoring à laquelle nous pensons trop peu ?

Bref, une réussite. A qui le tour ?

tags : audioguide multimédia