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Petite boite à outils Google

2 jours auparavant par Jean-Luc Boulin


Pour tous ceux qui cherchent des outils de vulgarisation des outils Internet et webservices, mis en ligne gratuitement, voici quelques tutoriels trouvés sur l’excellent blog des espaces publics numériques de Wallonie.
Le premier en provenance de Guérande, concerne Picasa, le logiciel gratuit de gestion des photos fourni par Google. Le tutoriel de 12 pages, téléchargeable ici est très complet et facilitera la prise en main de l’outil, depuis l’installation jusqu’aux différentes fonctionnalités.
Le deuxième est un mode d’emploi de création de blog sur Blogger, le service de blogging de Google, toujours. En provenance de la ville de Nanterre, il est téléchargeable ici
Et le troisième, développé par l’académie de Grenoble et téléchargeable ici, concerne les fonctionnalités de base de Google : Gmail, agenda, Documents, photo, vidéo, et même Google Sites.

Trois outils extrêmement pratiques, qui peuvent accompagner la montée en puissance numérique de socioprofessionnels, voire de collègues.
Animer un réseau numérique, sensibiliser et former ses partenaires, une nouvelle mission pour les offices de tourisme, et autres institutionnels du tourisme?

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Bing travel : le moteur de recherche tourisme signé Microsoft

18 jours auparavant par Pierre Croizet

Sorti le 4 juin, Bing travel est la déclinaison “tourisme” du nouveau moteur de recherche de Microsoft.
Benjamin a récemment signalé ce mini évènement.
Je ne rentrerai pas dans des considérations sur le positionnement stratégique de Microsoft / Google.

Bing travel etourisme e-tourisme moteurs de recherche

En revanche, j’ai testé les deux moteurs, d’une manière très simple.

Première étape : est-ce que Bing travel amène du nouveau en matière de recherches liées au tourisme ?
Non, pas vraiment. Ce n’est pas ce que j’appellerai un moteur dédié, mais plutôt un portail. Autrement dit, l’info est organisée à travers différents modes de requêtes, via de la carto, des onglets, des moteurs de dispo et de résa. Rien de franchement nouveau. Et, au final, quelque chose qui relève un peu de la “salade mixte”.

Bing travel moteur de recherche etourisme e-tourisme

Deuxième étape : est-ce que Bing travel est plus performant que deux moteurs pris au hasard (presque…), Liligo et Google ?
Pour le vérifier, de manière empirique, j’ai effectué deux requêtes similaires et j’ai comparé les résultats.

  • Test Bing/travel vs Liligo, pour un AR Paris-Venise en avion
    Mêmes dates, même requête : Bing n’affiche aucun résultat (!), Liligo 265 résultats. Euh… j’aurais fait une fausse manip ?
  • Test Bing/travel vs Google sur une requête bordeaux hôtels via la carto
    Des + et des – de chaque côté. Même volume de résultats et des partis pris d’affichage très différents. Du côté de Bing, la fiche de détail est très complète : photos, vue aérienne, moteur de résa… L’ergonomie est assez bonne et soutient la comparaison avec Google. Seul bémol : la profondeur de navigation qui nécessite beaucoup trop de clics pour aboutir à l’info pertinente.

Bing travel, moteur de recherche, etourisme, e-tourisme

  • Test Bing vs Google : là, on est dans le moteur générique de Microsoft. J’ai indiqué “vacances bretagne”, pour voir.
    Surprise :
  • Bing ne fait pas du tout apparaître le site du CRT dans sa première page
  • Google oui, en premier…
    Honnêtement, la hiérarchie de résultats de Google m’a paru plus pertinente…
    A titre de vérification, Yahoo offre un résultat intermédiaire, avec le CRT en n°4…

Au final, et sans que cela ait une quelconque valeur scientifique, Bing me semble pouvoir être amélioré. C’est un outil incontestablement performant, extrêmement riche, avec des fonctionnalités très étudiées, mais :

  1. Il faut trop de clics pour aboutir à l’information recherchée. Je me suis noyé dans les interfaces…
  2. Sur les recherches par mots clés, au moins en ce qui concerne le tourisme institutionnel, j’ai constaté un défaut de pertinence des résultats.

Analyse trop rapide ? Confirmation par vos test à vous ?

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Quelques outils malins

31 jours auparavant par Sébastien Gonzalez

Aujourd’hui, quelques outils !
Vous trouverez dans ce post des outils simples, utiles, efficaces et gratuits (ou payants pour des fonctions avancées) que vous pouvez utiliser en toutes circonstances. Certains sont des alternatives gratuites à des logiciels très connus et très cher, d’autres sont tout simplement des petits outils malins…
Je mettrai à jour régulièrement cet article afin que la liste soit la plus complète possible.
N’hésitez pas à compléter cette liste en postant un commentaire, et faites-nous part de votre vécu en tant qu’utilisateur !

Traitement de texte : OpenOffice
OpenOffice, logiciel libre, est une excellente alternative au pack Office.

Navigateur Internet : Firefox
Firefox, logiciel libre, est un navigateur équivalent à Internet Explorer… mais moins vulnérable…

Client de courrier : Thunderbird
Thunderbird, logiciel libre, pourra remplacer sans souci Outlook ou Outlook Express.

Retouche photo : The Gimp
The Gimp, logiciel libre, est un puissant logiciel de retouche de photo, équivalent à Photoshop.

Rédaction / partage de documents en ligne : Google Documents
Un outil en ligne de Google permettant d‘écrire un document texte, classeur, présentation… en ligne. Le plus c’est que vous pouvez partager un document et le compléter chacun de votre côté. Idéal pour collaborer.

Sondage, questionnement : Google Documents
Il est possible de créer facilement et rapidement des sondages, enquêtes… via Google Documents. Voici un exemple de formulaire créé
Voir également l’article de Paul.

Agenda / agenda partagé : Google Agenda
Encore un outil Google, extrêmement intéressant permettant de gérer votre agenda perso et votre agenda boulot sur le même outil. Il est également possible de créer et de partager tous les agendas des collaborateurs d’une même structure, de manière à voir les disponibilités de chacun, s’inviter à des réunions… Le tout se synchronise sur téléphone mobile, iPhone… Le top.

Planification d’une réunion : Doodle
Un outil en ligne permettant de proposer plusieurs créneaux (horaires ou dates) pour planifier une réunion. Chacun répond en fonction de ses disponibilités. Très pratique.

Cartes heuristiques : Freemind ou Mindmeister
Logiciel libre ou outil en ligne permettant de faire des cartes heuristiques et d’organiser ses idées sous forme de diagramme. Idéal pour faire un plan de site web. On en avait déjà parlé ici.

Agrégateur de flux RSS : Netvibes
Un super outil en ligne pour agréger et lire ses flux RSS. Jean-Luc en avait déjà parlé ici.

Gestion des tâches : Gubb
Outil en ligne permettant de gérer des tâches et de les partager entre collaborateurs. J’en avais déjà parlé ici

Brochures en ligne : Calaméo
On ne présente plus ce service gratuit permettant de diffuser ses brochures. On en avait parlé ici et dans un deuxième article là.

Stockage de données en ligne : Box ou Dropbox
Véritables serveurs de stockages distants, vous pouvez y stocker tous vos fichiers.
Paul présentait ces services ici

Référencement
Vérifier la validité du code source de son site et la Validation du W3C
Connaître le nombre de liens pointant vers mon site : tapez link:www.etourisme.info sur Google

Allez, soyez web 2.0, essayez-les !
Et vous, lesquels utilisez-vous ?

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Créer des itinéraires touristiques avec Google Maps

44 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Avez-vous remarqué la dernière fonctionnalité de Google Maps? Lorsque vous réalisez une carte (fonction mes cartes, en étant connecté), vous pouvez tracer des lignes. Jusqu‘à présent, cette fonctionnalité imposait de suivre au plus près les voies présentes sur la carte par une enchainement fastidieux de clics.
Avec la nouvelle fonctionnalité “tracer une ligne le long des routes”, Google Maps calcule l’itinéraire d’un point à un autre, par exemple du centre bourg à la chambre d’hôtes. Il suffit d’un clic au départ et d’un clic à l’arrivée.
Par défaut Google Maps utilise le parcours le plus rapide; Si vous voulez le faire passer par des points précis, il suffit de cliquer à ces endroits spécifiques.
Et en plus, le tracé exact est décrit en cliquant sur le circuit.
Cette nouvelle fonctionnalité représente un sacré gain de temps pour tracer n’importe quel itinéraire touristique en suivant une voie; bien entendu, la carte est exportable, au format plan ou satellite, et publiable sur n’importe quel site ou blog!
Et c’est comme Google sait le faire, totalement gratuit…

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Searchwiki ou comment agir sur la hiérarchie des résultats de Google

62 jours auparavant par Pierre Croizet

La fonctionnalité est passée un peu inaperçue. Elle s’appelle searchwiki, elle vient de chez Google et elle date de novembre dernier.
Elle prend la forme de petits boutons discrets accolés aux résultats affichés dans Google. C’est un de ces évolutions discrètes auxquelles le fameux moteur se livre en permanence.

searchwiki etourisme e-tourisme sites internet touristiques

Comment ça marche ?
D’abord, pour disposer de ces boutons, il faut avoir activé son compte Gmail (une bonne raison de plus pour s’en créer un : les autres bonnes raisons étant de disposer d’une boîte illimitée et d’une messagerie de secours au cas où…).
Ensuite, on peut, en cliquant sur les symboles à droite, sélectionner un résultat (autrement dit : indiquer à Google qu’il est particulièrement pertinent par rapport à la recherche effectuée), ou faire varier la hiérarchie des résultats.

Là, par exemple, j’ai fait passer le blog de Karine Miron en première position :
searchwiki etourisme tourisme et internet sites web touristiques

Qui plus est, on peut, juste à côté de “pages similaires”, émettre un commentaire sur le site en question, comme ici :
searchwiki etourisme e-tourisme sites internet web touristique

Pour faire simple, Google se met au web 2.0 : on peut, implicitement, noter les sites en fonction de leur pertinence ou de leur qualité, et partager des commentaires…

C’est encore relativement confidentiel pour l’instant, mais on sait comment ce genre d’outil peut connaître un développement exponentiel dans les mois à venir…

Et vous, vous avez des commentaires sur votre site web ?

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Google Street View étend sa toile !

100 jours auparavant par Sébastien Gonzalez

Depuis quelques jours Google couvre de nouvelles villes dans son service Street View de GoogleMaps. Inauguré en 2008, nous vous avions déjà parlé de Street View dans plusieurs post, ici et là.

Jusqu‘à présent, seules les villes de Paris, Lille, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse étaient couvertes, ainsi que le parcours du Tour de France 2008. Aujourd’hui, une trentaine de nouvelles villes viennent s’ajouter, dont Aix-en-Provence, Albi, Amiens, Angers, Antibes, Boulogne-Billancourt, Brest, Calais, Caen, Cannes, Châlons-en-Champagne, Champigny-sur-Marne, Clermont-Ferrand, Dijon, Douai, Dunkerque, Grenoble, Le Havre, Lens, Lille, Limoges, Montpellier, Nantes, Nîmes, Orly, Pau, Poitiers, Reims, Rennes, Rouen, Rueil-Malmaison, Saint-Denis, Saint-Etienne, Saint-Malo, Strasbourg, Toulon, Troyes, Valence, Valenciennes et Versailles. Il y a même certaines villes de Grande-Bretagne, des Pays-Bas, de l’Italie et de l’Espagne.
Bizarre que des villes comme Bordeaux, Nancy, Metz, Bayonne ou encore Biarritz ne soient pas encore couvertes… à mon avis ça ne saurait tarder ! Surveillez bien les Google Cars dans votre ville !

Allez, aujourd’hui c’est vendredi, je vous fais un petit cadeau… voici une démo !

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Google search-based Keyword Tool

174 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Vous peinez à trouver de nouvelles idées de requêtes pertinentes pour positionner votre site ?

Google search-based Keyword Tool est un outil de recherche de mots clés récemment lancé (en novembre 2008) par Google plutôt à destination des utilisateurs titulaires d’un compte Adwords. Keyword Tool a en effet la particularité de s’interfacer avec votre compte Adwords.

Comment cela fonctionne ? Ce service se réfère aux requêtes effectuées sur Google qui ont généré du trafic vers le site analysé pour suggérer des mots clés (un filtre permet de n’afficher que les mots clés n’ayant pas déjà été acheté auprès d’AdWords). Utile aussi pour l’optimisation de son référencement naturel ou pour effectuer une veille concurrentielle et pour dénicher des mots clés ciblés qui peuvent aussi vous servir !

Le système indique une URL de destination possible pour ces nouveaux mots clés conseillés. Si l’on précise une ou plusieurs expressions d’office, Keyword Tool présente alors les requêtes apparentées qui ont apporté des visites au site. Un prix pour chaque mot clé est défini de sorte que l’annonce Adwords puisse figurer en tête des résultats du moteur. Hormis cette suggestion d’enchère, d’autres renseignements sont fournis par le moteur pour chaque terme : le volume moyen mensuel de recherches de ce mot, l’indication du niveau de compétition entre annonceurs AdWords.

Pour l’instant, Keyword Tool n’étant adapté qu’aux marchés US et UK, il faudra attendre, pour mesurer de son efficacité complète, la version disponible pour la France.

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E-tourisme 2.0 : c'est quoi, c'est où?

202 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

On m’interroge souvent sur les fonctions du web 2.0 pour un site Internet d’office de tourisme. En clair, que faut-il pour avoir un site et une stratégie résolument orientés vers le e-tourisme 2.0?
Karine Miron, a écrit dans son blog un excellent post sur une étude récemment publiée sur l’utilisation du web 2.0 par les offices de tourisme nationaux.
Les questions utilisées pour cette étude peuvent constituer une référence pour définir la stratégie web 2.0 d’un organisme institutionnel public.

Une destination est web 2.0 si en interne, sur le site de l’office de tourisme, on trouve :

  • des applications widgets, comme de la cartographie ou des podcasts, ou encore la météo
  • de la folksonomie, comme par exemple des “nuages de tags”
  • des flux RSS auxquels l’internaute peut s’abonner
  • du contenu généré par les utilisateurs (ils peuvent poster de la vidéo, des photos)
  • des commentaires ouverts aux internautes
  • la présence d’une communauté ou d’un réseau social

En externe, la destination représentée par l’office de tourisme est :

  • présente dans des sites de cartographie comme Google Maps
  • présente sur des réseaux sociaux comme Facebook ou Myspace
  • présente sur des plateformes de partage en ligne de photos et vidéos comme Youtube ou Flickr
  • présente sur des sites d’avis de consommateurs comme Tripadvisor
  • présente sur des sites de podcast comme Itunes
  • présente dans des mondes virtuels comme Second Life

Je rajouterai en tête de liste :

Vous allez me dire : c’est un travail énorme! Mais rassurez-vous : les résultats de l’enquête précitée montre que les offices de tourisme nationaux sont loin du compte!

Mais ne restons pas aveugles et sourds! Pour chaque destination locale, je pense que l’on peut et qu’il faut investir l’e-tourisme 2.0 de façon progressive et pertinente.
Dans la liste ci-dessus, j’ai classé ces fonctions et actions par ce qui m’apparait l’ordre d’importance. Ca donne ainsi une feuille de route…
Qu’en pensez-vous? N’ai-je pas oublié des fonctions essentielles? L’ordre est-il pertinent?

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La Rome antique en 3D sur Google Earth

233 jours auparavant par Sébastien Gonzalez

L’info est tombée il y a quelques jours… découvrir la Rome antique en 3D… c’est possible !
Et ce grâce à Google Earth. Au départ, le projet Rome Reborn est avant tout scientifique, mené par des spécialistes des universités de Californie et de Virginie, conseillés par des archéologues et des historiens européens et américains. La collaboration avec Google permet une modélisation en 3D et d’effectuer un voyage dans le temps afin de découvrir la Rome antique telle qu’elle était en 320 après J.C.
Pour preuve, regardez cette petite vidéo, le résultat est saisissant !

Pour vous en rendre comte par vous même, téléchargez Google Earth puis dans le logiciel, sélectionnez “Galerie” dans l’onglet “Calques”, puis “Rome antique en 3D”.
En matière de tourisme, ça ouvre encore une fois de nouvelles portes vers les visites virtuelles… d’autant que vous pouvez réaliser vos bâtiments et monuments en 3D afin de les intégrer à Google Earth en utilisant l’outil Google SketchUp ! Oui oui, Google est partout… ;-)

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Street View débarque en France

261 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Street View, Benjamin vous en parlait il y a trois mois dans ce billet. Google avait commencé par photographier les 3 500 km de parcours du Tour de France 2008.
Depuis le 08 octobre, Street View couvre six villes françaises : Paris, Lyon, Lille, Toulouse, Marseille et Nice.
Rappelons que Street View permet de naviguer virtuellement dans ces villes, grâce à des images prises au niveau de la rue. En cliquant sur le bouton « Street View » de Google Maps, les internautes peuvent visualiser l’environnement grâce à des photos à 360 degrés.
Les applications sont évidemment multiples pour les acteurs du tourisme; un premier exemple avec l’office de tourisme de Paris qui est partenaire du lancement et présente une sélection des sites principaux de Paris : la tour Eiffel et le champ de Mars, le Louvre, etc à ses visiteurs internationaux.
Le résultat est saisissant, comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous.

Cette réalisation donne une idée de ce qui sera possible dans quelques années (voire quelques mois) sur tout le territoire.
Plus d’info sur le lancement de Street View sur le blog de Renaud Euvrard

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Vos prestataires sur Google Maps

271 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

J’ai glané dans Accueillir Magazine, la revue destinée aux propriétaires de maisons et chambres d’hôtes, un mode d’emploi intéressant pour inscrire sa maison d’hotes sur Google Maps.
Ce mode d’emploi vaut évidemment pour tous les prestataires du tourisme du territoire d’un office de tourisme. C’est donc un excellent conseil à donner à tous ses adhérents :
Tout d’abord, rappelons que l’inscription sur Google Maps est gratuite.

  • Etape n°1 : aller sur http://maps.google.fr.
    Choisissez “référencez votre entreprise sur Google Maps”.
  • Etape n°2 : si le prestataire a un compte Google tout va bien, sinon, il faut en créer un en choisissant : “créer un compte Google”.
  • Etape n°3 : choisir la fonction “référencez votre entreprise sur Google Maps”.
  • Etape n°4 : remplir le questionnaire, avec les coordonnées postales téléphoniques, site Internet et brève description : là il faut faire apparaitre les mots-clés essentiels pour une bonne recherche sur Google
  • Etape n°5 : ajouter des photos et des vidéos (jusqu‘à dix photos, et cinq vidéos, ne pas se priver!). Classer la prestation dans une catégorie préexistante.
  • Etape n°6 : la validation : jusqu‘à alors, pour être validé sur Google, il fallait attendre le courrier. Maintenant, Google demande une simple validation par téléphone : un code s’affiche à l‘écran. Lorsque Google appelle le numéro de téléphone renseigné dans la fiche, il suffit de taper ce code. Simplissime, non? Mais cela implique que l’inscription soit faite par le prestataire, et par lui seul.

Il faut donc vulgariser cette démarche auprès d’eux, et surtout leur montrer le résultat, comme l’image ci-dessous : Google Maps, c’est l’assurance d‘être géolocalisé dans sa catégorie en première page du moteur de recherche! pas mal, pour un service gratuit, non?

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Google Adwords : quelques conseils !

289 jours auparavant par Sébastien Gonzalez

On vous a souvent parlé dans ce blog des campagnes d’achat de mots clés du type Yahoo Search Marketing ou Google Adwords. En parcourant le web, je suis tombé sur un excellent article du blog Conseils Marketing.
On y apprend plus de 35 erreurs à ne pas commettre dans une campagne Google Adwords.
Certaines semblent évidentes, comme ne pas copier les annonces de ses concurrents sans se distinguer, faire atterrir ses prospects sur la page d’accueil, chercher à être en position N°1 quelqu’en soit le prix ou encore, mon préféré : penser que Google Adwords c’est facile !
Bref, si vous menez de près ou de loin une campagne Adwords, je vous invite à lire cet article au plus vite !

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Encore un outil Google pour soigner son référencement

310 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Google propose depuis début aout un nouvel outil, baptisé Google Insights for search#, qui permet de connaitre les recherches de internautes sur des mots clés, les comparer, en volume et en origine géographique.
Cet outil est complémentaire de l’outil de suggestion de mots clés dont nous parlions il y a quelques semaines comme de Google trends.

Google insights va plus loin, puisqu’avec un système de filtre, il permet de savoir d’où proviennent les internautes qui recherchent le plus tel ou tel mot clé, avec en plus une répartition par catégorie. Sur l’illustration, la comparaison se fait entre Bretagne, Alsace, Corse et Provence, dans la catégorie voyage, pour les internautes français. Outre le classement, le moteur donne les associations de mots clés, les “top searches”, ce qui donne “TER Alsace”, “hotel Corse” et “location Bretagne”. En plus les experts de Google donnent la tendance des mots clés liés à la destination qui prennent de l’importance ces derniers temps. Ce sera pour notre exemple “zoo Bretagne”, “week end en Alsace”, et “voyager pas cher” pour la Corse…

Encore de bons outils pour les marketeurs en cette rentrée.

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Elle est pas belle mon indexation ?

353 jours auparavant par Benjamin Bastien

Les mots recherchés par les internautes ne constituent plus un secret. Pour les besoins de la publicité électronique, les données d’indexation sont maintenant presque publiques. Jean-Luc en parlait récemment au sujet du top 10 des offices de tourisme qui finalement permet de mieux connaître son concurrent électronique.

Un outil comme Google Trends, désormais adaptés aux sites et plus uniquement aux ‘mots clefs’ permet de comparer vraiment les volumes de visites des plus gros sites (Alexa le proposait depuis un moment, mais les données proposées par Google sont certainement plus significatives).

Quand on voit ces niveaux, on se dit qu’il est difficile de lutter lorsque l’on est un modeste Office de Tourisme : tant par ses moyens que par l’attrait ‘naturel’ de son territoire…

Heureussement, une nouvelle voie est explorée par Yahoo (l‘éternel challenger) qui permet de personnaliser la présentation des résultats qui vous concernent. Il s’agit de la technologie SearchMonkey. Désormais, qu’importe la place sur les 10 premiers résultats, ce qui compte c’est d’avoir le plus beau résultat ! Ajout de petite photo, liens directs vers des rubriques, lancement d’une vidéo, affichage de numéros de téléphones etc.
C’est au compte-goutte que Yahoo intègre SearchMonkey mais ce modèle pourrait concurrencer les annonces textuelles de Google…

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Le top ten des offices de tourisme selon Google

360 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Grâce à l’outil de suggestion de mot-clés de Google, il est désormais possible de connaitre de manière assez précise le volume de recherche d’un mot-clé ou d’une expression.
Cet outil est accessible uniquement si l’on est connecté sur son compte Google.
Il fonctionne en cherchant un mot clé “exact”, ou alors des requêtes similaires. Ainsi on peut voir qu’au mois de juin, la requête “office de tourisme “est apparue, sous différentes formes 550 000 fois sur Google. Et derrière, on peut voir la performance mensuelle des offices les plus recherchés. Sans surprise, celui de Paris arrive en tête, avec 14800 requêtes. L’outil renseigne sur le dernier mois, et sur la moyenne mensuelle. Ce qui est intéressant pour comparer son trafic. Ainsi, l’expression “office de tourisme Dordogne” a été tapée 1300 fois en juin, contre 1000 autres fois en moyenne les autres mois.
Google a bien entendu développé cet outil pour favoriser les achats de mots clés. Mais comme le géant américain représente 90% des requêtes sur la France, son outil a une valeur intéressante pour mesurer sa destination.

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Google bonne à tout faire

380 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Découverte du jour : en plus de faire moteur de recherche, blog, album photo, statisticien, agenda, bloc note, Google fait aussi calculatrice! Il suffit de taper l’opération dans la barre de recherche, dans le genre 53*48, et le résultat (exact) apparait dans les résultats! Magique non? A quand une fonction distributeur de billets, Mister Google?

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M'as-tu vu Google ?

403 jours auparavant par Pierre Croizet

Vous connaissez le “Google tic” ?
C’est quand vous tapez le nom de votre site dans Google pour voir si vous êtes toujours là, en haut, juste en dessous des pubs de Pierre et Vacances.
Et le “Google toc” ?
C’est quand vous faites-ça au moins deux fois par jour. Ca s’appelle un Trouble Obessionnel Compulsif.
Pourquoi ne pas convertir cette manie en quelque chose de positif qui vous fera bien voir de Google ?
Car Google ce n’est pas que des pages de textes que personne ne lit au delà de la deuxième page. C’est aussi une recherche par images, par carte, par vidéos, par fils d’actualité…
Tapez par exemple le nom de votre destination, et allez cliquer sur vidéos, maps, etc. Normalement vous aurez un petit moment de déprime en constatant que vous êtes encore moins visible que ce que vous imaginiez.
Google universal search google.fr etourisme.info e-tourisme.info
Comment y remédier ?
Par exemple en suivant les conseils de Claude Bénard, qui anime le blog Les Explorers, dans cet article de tourisminternetmarketing.com.
A savoir :

  1. Donnez à manger à Google, et pour cela alimentez les sites de partage (web 2.0 à fond on vous l’a déjà dit ;-))
  2. Postez des vidéos dans YouTube ou Daily Motion. Vous n’avez pas les moyens ni le temps de les tourner ? Lancez un concours auprès de vos clients : les meilleurs clips seront publiés et leur auteur se verra récompensé d’un splendide cadeau (un T-Shirt).
  3. Répertoriez votre OT et vos prestataires sur Google grâce au Local Business Center (yeah !). C’est ici et c’est très bien expliqué. Comment ça vous ne l’avez pas encore fait ?
  4. Soignez l’intitulé des images sur vos sites dans les noms de fichiers ou les balises correspondantes : nom du territoire, organisme, lieu ou produit photographié…
  5. Soumettez vos communiqués à Google News. Entre deux guerres et une tornade, tout le monde sera bien content de vous entendre parler de votre stage de fabrication de foie gras à la ferme.
  6. Débrouillez-vous pour sauter sur tous les nouveaux joujous de Google avant que d’autres ne le fassent (moins bien) à votre place (il vous reste 5 minutes).

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Faites vos sondages avec Google

461 jours auparavant par Paul Fabing

On vous a déjà parlé des outils en lignes (les fameux web services) proposés par Google, et notamment les documents éditables et partageables en ligne.
Dans ces Google Documents, il est maintenant possible de réaliser une feuille de calcul à partir d’un questionnaire. Cela veut dire que vous pouvez mettre en ligne ou envoyer à des participants sélectionnés un questionnaire dont les réponses seront enregistrées directement dans la feuille de calcul.

J’ai découvert cette fonctionnalité nouvelle grâce à cet article très pédagogique de Memoclic

Évidemment, les web services payants comme Wufoo ou Polldaddy offrent des possibilités plus étoffées, mais cette solution gratuite permet déjà de belles choses.

Dans un grand élan de solidarité, je l’ai testé pour vous et voilà ce que cela donne en ligne :

Un p’tit (pardon un ch’tit) abonnement au flux RSS et vous voilà averti quand les réponses pleuvent !
Et bien sûr, vous pouvez ensuite vous amuser à réaliser vos camemberts préférés et autres graphiques à la volée.

Pas mal, non ?

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Le site idéal selon M. Tourisme chez Google

528 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

“Le site rêvé pour un internaute est un site d’information qui apporte une multitude de contenus, et qui soit aussi un site d’achat. Un mélange entre un site d’office du tourisme et un site de réservation, qui évite au visiteur d’en consulter d’autres pour obtenir des vidéos, des photos, des avis de consommateurs, des informations pratiques, la station de métro la plus proche d’un hôtel etc. Mais ce site n’existe pas encore sur la Toile française, ni même aux Etats-Unis.”

Il s’agit de la réponse d’Enrique Nalda, Directeur du Département Voyages chez Google, dans une interview du Journal du Net parue avant-hier.
Il insiste notamme sur le concept de “coopétition”, avec la nécessité par les différents univers de s‘échanger leurs contenus, de s’appuyer sur des fonctionnalités et outils qui permettent aux internet de trouver l’ensemble des informations nécessaires à la préparation puis la réservation de leur voyage.

Je propose donc que soit lancée la quête du Graal tel que défini par Enrique Nalda : le premier qui aura réussi à agglomérer sur son site d’OT, en dehors des infos classiques, pghotos, vidéos, carto, commentaires issus de Tripadvisor et autres et bien sûr la réservation en ligne gagnera… probablement toute la considération de Google, et des internautes !

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Présentation, le PowerPoint de Google Documents

642 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Google n’en finira pas de nous étonner. La suite bureautique de Google Documents permettait déjà le partage de documents de type “Word” et “Excel” en ligne.
Le principe est simple et pratique. Il s’adresse aux possesseurs d’un compte Google. Si vous n’en possédez pas, vous pourrez le créer ici en cinq minutes.
Dans les nombreux services offerts, Google Documents vous permet de créer ou importer des documents en ligne. Ces documents sont aussi partageables, ou publiables sur un blog.
C’est l’outil parfait pour corriger à plusieurs un compte-rendu de réunion, car vous pouvez inviter d’autres personnes à intervenir sur le document. Cela permet aussi d’importer des documents déjà rédigés.

Dernière nouveauté pour Google : l’outil “Présentation”. Après le traitement de texte et le tableur l’offre s’enrichit d’un logiciel de PréAO du type Microsoft PowerPoint.
Même si ces logiciels sont moins perfectionnés que les applications classiques de type Microsoft, elles permettent d’accèder de partout et avec n’importe qui à des documents de travail.
Un outil qui sera vite un best off de sa catégorie…

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La route des webcams

724 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Nicolas, du Pays Médoc me fait remarquer que les webcams s’organisent! Ou plutôt elles se font organiser par Google, qui dans son interface Google Maps a installé un module webcams travel.
Celui ci permet d’agréger des caméras du monde entier, inter connectées. Même si ça ne sert pas à grand chose, cela permet de visionner des photos sympas sur tous les coins de la planète.
Pour aller vous rendre compte de ce service de Google, voici le lien. Lorsque vous êtes sur le site, allez dans “mes cartes”, et cochez “webcams sur webcams.travel”. Une liste s’affiche, qui vous permettra de trouver la caméra étant au plus prés de votre POI (point of Interest).
Ci dessous, l’exemple de la ville de Lyon:

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Une enquête sur le référencement

731 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le journal du net publie une intéressante enquête sur le référencement et l’achat de mots clés.
C’est une bonne occasion de revoir ses bases dans ce domaine.
J’en ai profité pour aller refaire un tour sur le générateur de mots clés de Google qui permet de savoir quelles sont les requêtes tapées par les internautes autour d’un mot, comme par exemple le nom de votre station. C’est un outil de veille toujours intéressant.

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Investir Google Maps (2)

745 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Sur Google Maps, depuis quelques semaines, existe l’outil “mes cartes. Cet outil reprend des fonctions existantes dans Quickmaps, dont nous parlions“ici”:http://etourisme.info/article/310/un-service-pour-fabriquer-des-cartes-google-maps.
L’intérêt de la solution de Google réside dans le fait que cet outil est directement intégré à la suite logicielle qui permet, lorsque l’on est abonné à la galaxie Google de disposer en permanence des cartes que l’on a fabriqué. De plus, grace à l’outil “tracé, on pourra indiquer un sentier de randonnée ou colorer une zone de la carte.
Une fois enregistré, sa carte personnalisée, avec photos, vidéos, liens URL, est accessible via une URL propre. Pour l’intégrer à son site ou son blog, il faut passer par une API Key, mise à disposition par Google. C’est tout de même un peu compliqué.
Mais l’avantage majeur de ce service, c’est que la carte que vous avez créé est, si vous l’avez laissé “publique”, considérée par Google comme du “contenu créé par les utilisateurs”. A ce titre, elle sera indexée dans la recherche cartographique de Google : le bon moyen pour indiquer tout le petit patrimoine de votre territoire, ou même les évènements…

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Investir Google Maps

746 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Nous nous sommes souvent posé la question, dans ce blog, de l’intérêt d’investir tel ou tel site communautaire. Un office de tourisme doit-il dégager du temps pour aller faire la promotion de son territoire sur wikitravel ou monvoyageur.com? Quel est le rendement de cet investissement?
Alors, quand Google, à travers son outil cartographique Google Maps propose du contenu créé par les utilisateurs, gratuitement, on est sur que le temps passé à alimenter le site du géant américain ne sera pas du temps perdu.
Il existe en fait deux façons de faire la promotion de son entreprise dans Google Maps. Tout d’abord, avec le service local business center.

Cet outil de Google développé maintenant en France propose aux entreprises de renseigner gratuitement une fiche sur leur activité, fiche qui sera géolocalisée dans Google. Photo et lien Internet sont bienvenus dans cette fiche. Les itnernautes peuvent aussi donner leur avis, et des commentaires de sites comme tripadvisor sont repris.
Lorsque l’on remplit sa fiche, on doit choisir dans des catégories, qui sont trés anglo-saxonnes, comme souvent chez Google, pour déterminer son activité.Une fois l’opération effectuée, vous obtiendrez un code PIN dans un délai de deux semaines. Il vous faudra le valider afin de pouvoir controler la confidentialité et l’actualisation des informations.
Le positionnement dans le local business center, c’est un moyen d’accroitre les liens vers votre site, donc des meilleurs résultats dans le référencement. Tous les offices de tourisme ont intérêt à s’y intéresser, et de plus à populariser cette possibilité auprés de leurs prestataires.
Deuxième possibilité de Google Maps : l’outil “mes cartes”, mais on en parlera demain…

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Souvenez-vous du lait !

752 jours auparavant par Paul Fabing

Ce titre sibyllin pour vous faire part de ma découverte de…

Sans doute certains connaissaient-ils déjà ce service au logo plutôt convivial. Mais de quoi s’agit-il ?

Remember the milk est sans doute l’un des meilleurs gestionnaires de tâches en ligne (je ne les connais pas tous, mais bon…) : super pratique sans être simpliste et polyvalent sans être compliqué.

Du classique me direz-vous. Mais si j’y rajoute en vrac :

  • la classification par tags
  • une interface en Français
  • la gratuité bien sûr
  • le partage des tâches
  • la gestion collaborative
  • l’accès mobile
  • l’intégration à Netvibes
  • l’utilisation offline grâce à Google Gears
  • et plein d’autres fonctionnalités que je n’ai pas encore creusées

... vous commencerez à ouvrir un oeil. Eh bien voilà ce que cela donne :

Mais ce n’est pas tout ! Car vous avez la possibilité de créer un mashup entre Google Agenda et ce service (il faut aller dans Configuration -> Les services tiers)... et hop vos tâches sont “journalisées” et vous pouvez les gérer directement dans Google Agenda. Un petit exemple :

Du coup toute l’organisation du travail de l‘équipe se concentre sur le même écran en ligne. Vraiment sympa, non ?

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Moteur etourisme co-op

775 jours auparavant par Benjamin Bastien

Le moteur de recherche personnalisé dédié au etourisme a été mis à jour :

  • Intégration de l’ensemble des CRT
  • Intégration du site de Maison de la France
  • Possibilité d’affiner les résultats

Pour cette dernière fonction, il est possible d’afficher les résultats tirés de sites d’actualités en matière de etourisme (news) ou issus de certains sites institutionnels (CRT). Dans un cas on se limite à de l’actu et dans l’autre on fait une recherche orientée offre de séjours. Par défaut, le premier affichage des résultats comprend l’ensemble des réponses.

etourisme.info et etourisme co-op

Lors du lancement de ce moteur, diverses propositions d’ajouts de sites à prendre en compte avaient été faites. A terme, j’espère pouvoir affiner les résultats de manière encore plus poussée (CDT, CRT, OT & sites d’actus etourisme) pour s’adresser à tout public.

Quelques enseignements statistiques :

  • 11 CRT ont “tourisme” dans leur nom de domaine (avec ou sans tiret, avant ou après la destination ou en anglais).
  • 2 ont conservé “crt” dans le nom de domaine
  • 5 “.fr”, 2 “.org” et le reste en “.com”

Il y a certainement plusieurs noms de domaine pour un même site, j’ai pris celui qui arrive en tête dans Google sur la requête “crt nom de région”.

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Le M-directeur d'office de tourisme

802 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

On connaissait déjà le directeur d’office de tourisme pressé et surbooké, mais voici qu’apparait maintenant la génération du manager mobile, le M-directeur.
Outre le fait que son comité de direction a décidé de lui allouer un ordinateur portable qui ne le quitte ni durant le week end, ni durant les vacances, voici que ce féru de technologie a succombé à la tentation de recevoir ses emails sur son téléphone portable!
Sans aller jusqu‘à utiliser un blackberry, ce téléphone fétiche des avocats qui emailent jour et nuit, et qui est interdit dans certains prétoires, le M-directeur penchera pour la nouvelle application de Google : Gmail pour téléphone portable.

Il est vrai, qu’avec l’application gmail.com/app, installée sur n’importe quel téléphone de dernière génération, l’email portable devient trés facile. En regroupant toutes ses adresses sur son Gmail, elles sont toutes reçues sur le téléphone portable, tout en laissant l’original du message sur le serveur. Avec une bonne musculation du pouce pour taper la réponse façon “texto”, notre M-directeur deviendra vite un as du mail mobile!

Ainsi, il pourra gérer le planning de l‘équipe d’accueil au milieu d’une réception de journalistes, relancer son fournisseur tout en participant à une réunion du CDT, et vérifier le courrier en animant une assemblée générale!
Cela permettra à l’office de tourisme de gagner de l’argent, puisque le M-directeur assurera ainsi, semaine et week end, le travail de trois personnes, et sera toujours sur le pied de guerre!

Attention cependant, à ne pas trop abuser, car sinon, c’est en maison de repos que le M-directeur recevra ses précieux messages électroniques…

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Google Maps, la passion

809 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Deux informations nous remontent de lecteurs passionnés de Google Maps.

La première fait écho à l’article de Benjamin sur MyMaps. Nicolas, du pays Médoc, nous fait part de l’excellent didacticiel réalisé par Google Maps pour apprendre à réaliser ses propres cartes exploitables sur son blog, son, site, par email, etc.

Didier, de la communauté de communes cote Landes Nature a remarqué que le blog canadien dédié à Google Maps, et qui s’appelle Google Maps Mania vient de publier un Top 15 des meilleures réalisations françaises avec Google Maps.
Parmi ces “mashup” repérées, on trouve respectivement aux 11ème, 12ème et 13ème places le site cote Landes Nature, le moteur de recherche cartographique du CDT de la Gironde et la centrale de réservation du Périgord Noir.

Bravo l’Aquitaine!

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Encore Google Maps

816 jours auparavant par Benjamin Bastien

Le service Google Maps dont on ne cesse de vous parler vient d‘évoluer. Après avoir “démocratisé” la cartographie et les services cartographiques sur internet à travers son API, Google vient de renforcer son propre site de cartographie en proposant My Maps.

On va pouvoir créer facilement des cartes (en quelques clics et autres glisser-déposer) et surtout les partager. Vous n’avez plus d’excuses si vous ne faites pas votre propre mashup !

Ce qu’on peut faire grâce à l’interface en français :

  • annoter la carte avec du texte, des images, des vidéos, des liens internet
  • tracer des lignes et des zones
  • exporter la carte pour la voir sur Google Earth
  • rendre votre carte publique pour qu’elle soit indexée dans le moteur de recherche de carte (ex. les arrondissements de Paris)

mymaps by googlemaps

Désormais, l’heure n’est plus à la cartographie isolée sur son site mais au partage de données cartographiques. Ainsi, en publiant ses propres cartes on rend visible son information cartographique mais surtout on “libère” les données associées (coordonées, textes…). A partir de n’importe quelle carte partagée, nous pouvons récupérer les éléments qui nous intéressent pour créer une nouvelle carte, et ainsi de suite…

Ajoutons à cela la possibilité pour Google Maps et Google Maps API, de lire le GeoRSS (le fil RSS s’enrichit des données géocodées !) et on comprend que l’avenir c’est le Web sémantique ou comment chacun fait ce qui lui plaît avec mon contenu.

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Recherches etouristiques !

885 jours auparavant par Benjamin Bastien

Une nouvelle fonction vient d‘être ajoutée à etourisme.info : un moteur de recherche dédié au etourisme.

Les plus pressés pourront le consulter à cette adresse : http://etourisme.info/searchetourisme.

Les moins pressés se demanderont de quoi il s’agit et si tout ça est bien pertinent. Partant du principe que de plus en plus de pages sont indexées et que tous les moyens sont bons pour être visible sur la première page d’un moteur de recherche, Google a inventé Google Co-op. C’est un système qui permet de créer son propre moteur de recherche sur la thématique de son choix (on précise des mots clefs) et surtout il permet de ne prendre en compte que les sites qui nous intéressent. La pertinence du moteur dépend donc de ce qu’on met dedans, pour le reste on fait confiance à l’algorithme de Google pour trouver les bonnes pages des sites repris dans le moteur. L’avenir sera donc le moteur de recherche personnalisé.

Etant en phase initiale, le moteur n’intègre que quelques sites francophones dédiés au etourisme et au etourisme institutionnel. Je vous invite à commenter ce billet pour nous suggérer des sites voire vos sites et qu’on les ajoute pour que ce moteur prenne forme.

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En photo sur Google Maps

893 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Si vous ne savez pas quoi faire le 26 janvier prochain, c’est à dire vendredi, rendez-vous devant l’opéra du port de Sidney en Australie pour être en photo sur Google Maps! En effet à l’occasion de la fête nationale australienne, Google Australie organise une grande photo de famille aérienne.
Entre 12h et 12h 30, l’avion de Google passera à basse altitude, explique le site Google : faites les clowns en famille ou avec vos amis, et vous serez sur Google Earth et Google Maps. Il est même proposé de laisser son adresse email pour être au courant de la publication de la photo historique.

Autre Google Maperie relevé sur le web : si vous ne pouvez pas aller vous baigner sans emmener votre ordinateur portable dans votre maillot de bain, vous vous entendrez bien avec Geekabout qui a recensé sur son blog le Top10 des plages équipées en Wifi à l‘échelle mondiale.
En France, il n’y a d’après cet amoureux des gadgets et du voyage que la plage de Cannes qui est bien équipée, devant le palais des festivals, d’où vous pourrez commander votre salade mozarella-tomate par Internet et vous faire livrer sur votre lit de plage.
Où se nichent les nouvelles exigences des clientèles, vraiment!
(d’après Googlemapsmania)

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SEO Tools ?

927 jours auparavant par Benjamin Bastien

On entend par Search Engine Optimization Tools (SEO) des utilitaires qui permettent de mieux travailler le référencement de son site internet. Quoi de mieux pour s’améliorer que de connaître ses points faibles ?

La densité des fameux mots clefs est certainement le premier point à vérifier avant de se lancer tête baissée dans une stratégie d’optimisation du référencement. La densité désigne à la fois la répétition d’un mot (voire d’une expression) et la représentation de ce même mot par rapport aux autres mots.

Ces deux sites vous permettront de percevoir ce qui ressort de l’indexation d’une page de votre site internet :

Les résultats devraient vous inciter à réécrire une partie de votre contenu !

  • tourisme.gouv.fr arrive premier dans Google sur la requête “tourisme” : ce mot revient 14 fois et représente 6.17% des mots de la page. Plus de 6% est un bon ratio.
  • tourisme.fr est deuxième avec 8 fois “tourisme” pour 3.39%.

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Les Actes des Rencontres du etourisme institutionnel sont en ligne !

937 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Sur le blog des Rencontres, retrouvez les comptes-rendus et les présentations powerpoint des ateliers, table-ronde et débats qui se sont déroulés les 27 et 28 novembre derniers à Toulouse…
Bonne lecture à tous.

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Réservation géolocalisée en Périgord Noir

954 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le blog du Pays Périgord Noir fait état d’une initiative intéressante prise par la centrale de réservation du pays d’accueil touristique du Périgord Noir, en Dordogne.
Destination Périgord Noir propose de faire la requête de son hébergement de vacances à partir d’une carte Google Maps (en cliquant sur le lien à droite “rechercher sur une carte”).

Les filtres classiques fonctionnent : pèriode, nombre de places, piscine, animaux acceptés, etc. Seule différence avec un moteur classique : les réponses s’affichent sur une carte du territoire; pour le moment, la définition de la vue satellite au dessus de la Dordogne ne permet pas un affichage photo. Mais malgré tout, savoir, au moment de la réservation, où est située sa résidence par rapport au village voisin est un “plus consommateur” indéniable.
Seul reproche : sur la page d’accueil du site de la centrale, il faut chercher longtemps pour trouver le lien permettant de faire cette recherche par carte. Un affichage plus évident de cet outil serait bienvenu.

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Partir en vacances où il fait beau

963 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Eric me fait passer le lien de Weatherbonk.com, un site issu de Google Maps (encore!).
Il paraît qu’on appele ces sites adaptant Google Maps pour un projet précis des mashups. Cela permet de trouver, et c’est trés utile la carte de la recrudescence de la punaise à boston, ou les lieux de naissance des joueurs de l‘équipe nationale de cricket indienne.
Weatherbonk est donc un mashup proposant les informations météorologiques d’un lieu de manière très enrichie.
En tapant le nom de sa destination, la carte affiche la météo du jour et de la semaine à venir. Les données météos disponibles proviennent au choix de trois serveurs différents, qui annoncent des prévisions détaillées jusqu‘à 7 jours. De nouvelles fonctionnalités sont disponibles en version Beta comme par exemple connaitre la météo le long d’un itinéraire avec le choix du jour idéal pour voyager.

Pour les passionnés de Google Maps, je recommande le site renalid.com, qui “compile, recompilé, teste et benchmarke” à peu prés tout ce qui se dit sur Google Maps et ses fameux mashups. Et en plus, il traduit tout ça en français!

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Côte nature sur google maps

990 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Initiative intéressante ces derniers jours de la communauté de communes Cotes Landes Nature. Un emailing est parti dans les boîtes aux lettres de tous ceux qui connaissent de prés ou de loin ce territoire du Sud des Landes avec une partie littorale et une partie intérieure.
Objet de l’email : une invitation à découvrir le territoire à travers des vues panoramiques : La Communauté des Communes Côte Landes Nature, a le plaisir de vous inviter à découvrir ses dix communes, au travers d’un voyage “panoramique” exclusif !
En cliquant sur l’email, on arrive sur une API Google Maps, avec, d’un coté, une carte de la zone, et commune par commune, un panoramique adapté; on découvre ainsi la plage du lac de Vielle Saint Girons ou la place de la mairie de Castets. On peut en plus, depuis la page d’accueil du site, en cliquant sur la rubrique Google Earth télécharger un fichier au format .kmz. Celui-ci s’ouvrira dans le logiciel Google Earth et pourra être ajouté aux favoris..

Enfin, et c’est loin d‘être anecdotique, une rubrique aide présente de façon détaillée le projet cartographique, la façon de naviguer, et éclaire le visiteur sur les fonctionnalités de Google Earth. Une initiative bienvenue pour intéresser le maximum d’internautes.
Finalement, il n’y a qu’une chose à reprocher à ce projet, mais elle est majeure : il n’y a aucune offre touristique derrière les vues panoramiques et la cartographie. Aussi, l’internaute sera peut-être frustré de ne pouvoir aller plus loin qu’une sympathique visite virtuelle.

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Du nouveau chez les cartographes

1021 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Petit tour dans les dernières découvertes de la cartographie dédiée au tourisme.
Une solution de cartographie 3D, tout d’abord. Elle est développée à partir de NeoGlobe, un moteur cartographique web 3D français, soulignons le. Olivier Masselis, jeune entrepreneur développe cette solution qui s’appelle Eaway. Pour le moment, il n’y a que la version de démonstration, mais la vidéo est assez impressionnante : ou comment chercher son hébergement, et le voir en 3D dans son environnement cartographique dans l’instant qui suit. Eaway n’est pas basé sur Google Maps, mais sur NeoGlobe, ce SIG adapté à l’Internet.
Bluffant également, un trés beau développement de Google Maps, qui s’appelle le fresh logic atlas. Trés réussi graphiquement, il permet, dans un certain nombre de cités américaines de comparer les prix du carburant dans les stations services et de les localiser, de signaler les travaux, de trouver le bar au coin de la rue où vous êtes, et de vous traduire tout ça en coordonnées GPX pour votre GPS...
Enfin, le logiciel Google Earth, comme nous l’apprend un article de ZD net intègre dorénavant de nombreuses photos ou vidéos des sites touristiques majeurs. Et ce n’est parait-il, qu’un début!!!

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