Lancement de site communautaire, comment attirer des membres

31 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Voici un intitulé qui a attiré mon attention lors de la lecture d’une récente newsletter de WebRankInfo (portail communautaire sur le référencement et les moteurs de recherche).

Cette question doit souvent tarauder les créateurs de sites estampillés etourisme 2.0, voici donc quelques pistes / réponses apportées par des WRInautes :

• Avoir un concept fort et novateur pour motiver une communauté à se constituer, à se retrouver, à discuter… L’idéal étant de proposer un service autour de ce concept ;
• Utiliser, pour le lancement et dans les premiers temps, un groupe de connaissances (famille, amis… voir payer des personnes) qui produiront du contenu, maintiendront une activité sur le site de manière à attirer d’autres contributions. Plus il y aura d’internautes, plus cela en incitera d’autres à s’inscrire. Ce premier noyau est essentiel à l’animation du site car il est important d’avoir des membres mais il est encore plus pertinent de les voir revenir, il faut donc les fidéliser ;
• En parallèle, mettre en place une campagne de communication et de référencement pour créer un “effet d’appel” ;
• Faire de la publicité (Google Adwords) et établir des partenariats avec des sites de la même thématique mais qui n’ont pas de forum et d’outils communautaires ;
• Effectuer une veille sur les communautés existantes et analyser ce qui les rapproche ;
• Offrir des cadeaux, des bons d’achats aux membres (actifs) ;
• Faire preuve de patience : une communauté se créée dans la durée !

Pour finir, je reprends le témoignage éclairant d’Oniris :

Mon expérience en la matière est la suivante : j’ai mis sur pied un site d’une communauté de plus de 500 membres actifs, une bonne centaine venant quotidiennement, et ce avec un an et demi d’existence. Au départ, ce site a principalement été créé par un petit groupe d’une quinzaine de personnes. Même si c’est moi qui ai programmé, j’ai assemblé le plus de monde possible parmi des connaissances virtuelles intéressées par le sujet, et j’ai commencé à construire la communauté et le contenu avec eux (et y’a rien à faire, l’avis d’un groupe apporte souvent beaucoup plus que l’avis de simplement soi-même). Puis petit à petit, la communauté s’est construite, principalement au début par à coup et ‘bouche à oreille’ (un tel contacte un ami qui en parle sur son blog et amène 4/5 personnes, etc.). Après je dirais 6 mois d’existence, référencement et contenu aidant, la communauté s’est mise à augmenter et se renouveler d’elle-même, et du petit groupe de 15 au début il ne doit en rester que 3 ou 4, les autres étant partis pour d’autres occupations. Bref, pour moi une communauté n’a de chance de se construire qu‘à partir d’un embryon de communauté déjà existante (virtuellement ou physiquement).

Si ces questions vous intéresse, j’en profite aussi pour vous signaler le nouveau blog de Frédéric Cavazza consacré aux médias sociaux : MediasSociaux.com. L’objectif de ce blog est de décrypter les rouages des médias sociaux, d’analyser les tendances de fonds et de suivre l’actualité quotidienne.

Si certains d’entre vous ont une expérience dans la création de communautés, n’hésitez pas à intervenir pour enrichir ces réflexions.

tags : communautaire, etourisme 2.0, promotion, viral, visibilité, web 2.0 

Urban Dare, l’aventure urbaine et techno

317 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Paul avait déjà évoqué sur ce blog le géocaching, les chasses aux trésors touristiques avec GPS.
Dans la même lignée, il existe aux Etats-Unis Urban Dare ou “la chasse aux trésors version urbaine et techno” comme l’a bien traduit le réseau de veille en tourisme.

Urban Dare est une compétition regroupant des équipes de deux personnes qui doivent relever défis physiques et intellectuels au travers d’une ville.

Leur objectif est de réussir une série d’épreuves (énigmes, tests de connaissances, escalade…) et d’obtenir les photos requises pour rejoindre les points de contrôle disséminés dans la ville et remporter la course.

Pour résoudre les énigmes, les compétiteurs sont encouragés à utiliser la technologie wifi via leur téléphone portable, leur GPS, leur blackberry… Ils ont aussi le droit de téléphoner à des amis connectés à internet (Wikipédia, Google Maps…) L’outil idéal est donc un téléphone portable combinant appareil photo, internet et GPS.

La première équipe qui franchit la ligne d’arrivée après avoir passé tous les points de contrôle et obtenu toutes les photos demandées l’emporte.

Les courses durent généralement entre 3 et 4 heures, les équipes parcourant (à pied, en bus ou en métro) environ 10 kilomètres. L’utilisation des vélos, voitures ou taxis n’est pas autorisée.

Ce jeu est un donc bon moyen de faire découvrir les attraits et curiosités d’une ville… il est ainsi devenu très populaire auprès des offices de tourisme…

tags : challenge, géocaching, géolocalisation, promotion, technologie, wifi 

Le web randonneur, c'est l'Eure

343 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le CDT de l’Eure se met au tempo de la randonnée, nous informe Albin Eloy, lecteur de ce blog et assistant TIC dans ce comité départemental.
Ce département de Normandie a créé un mini site spécialisé randonnée : http://www.cdt-eure.fr/fr/rando/recherche_multi.aspx.
Certes, le nom de domaine n’est pas au point, mais par contre le site est trés bien fait.

“Il a pour objectif, nous dit Albin, de devenir un atout privilégié pour les adeptes de la randonnée dans notre département. Il propose deux modes de recherche pour répondre aux attentes des internautes : une recherche multicritère (type d’activité, distance, difficulté, thématiques) ou recherche géographique.
A ce jour, huit circuits de randonnée sont à disposition du public. Chaque circuit a son espace de présentation avec quatre onglets (Votre itinéraire, Aux alentours, Nos conseils et Vos avis)
*Votre itinéraire est une section de présentation avec un court texte d’introduction et plusieurs photographies
*Aux alentours permet aux internautes de découvrir les environs de la balade : hébergements, visites & loisirs, randonnées et manifestations. Pour s’adapter aux besoins, une réglette permet d’afficher ces résultats jusque dans un rayon de 50 km et il est possible de faire apparaître/disparaître des éléments de celle-ci.
*Nos conseils regroupe des informations sur la pratique de la randonnée mais aussi l’ensemble des coordonnées des Offices de tourisme du département
*Vos avis laisse la parole aux internautes sur le circuit proposé et permet ainsi de créer un dialogue entre notre structure et les adeptes de la pratique

Un des atouts principaux de ce mini-site est la possibilité de télécharger chaque circuit de randonnée au format PDF, de l’imprimer et de partir ensuite sur les chemins de l’Eure avec cette fiche. Infos pratiques, tracés, points forts sont quelques uns des éléments qui composent ces fiches réalisés en interne.
Une newsletter sur le thème balades et randonnées verra également le jour au printemps prochain ce qui complètera encore cet outil que nous voulons informatif, complet et convivial.
Sur le côté technique, le site est l’œuvre de la société lilloise Faire-Savoir. Il se nourrit uniquement de notre base de données Tourinsoft qui alimente déjà notre site Internet sur toute la partie Hébergement, Visites et loisirs et Fêtes et manifestations.
La randonnée pédestre est pour l’instant majoritaire mais cet outil est amené à évoluer très régulièrement. En effet, les circuits proposés sont réalisés en partenariat très proches avec les représentants de douze territoires de l’Eure (cinq pays, trois communautés d’agglomération, et quatre communautés de communes). Plusieurs circuits à pied mais aussi équestres, à vélo, en VTT ou en canoë sont à prévoir dans les prochains mois.

Un bon exemple d’intégration de base de données, avec un outil qui fonctionne bien. On souhaite plein de randonneurs au CDT de l’Eure. Mais on préconise (en toute modestie) aussi que le nombre de randos augmente, et qu’un jour, les coordonnées GPS soient aussi disponibles pour les randonneurs.
Et merci à Albin pour l’info.

tags : cartographie, cdt, promotion, randonnée 

Le web romance, c'est Byzance

412 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

“Le seul site d’escapades romantiques au Québec” ; c’est l’accroche de l’Office de tourisme de Québec, qui a lancé le site Escapade Romance.
Avec ce nom évocateur, le principe est clair : s’adresser à une clientèle de couples autour de trois déclinaisons, escapade, douceur, plein air et découverte.
Les hoteliers québecois ont rivalisé d’imagination pour proposer des petits plus dans les produits : scéance de massothérapie, massage suédois, ou encore boite de chocolats ou verres en “duo” gravés.
Et pour faire vivre le concept, le site propose un concours richement doté, “pour la meilleure et pour la pire”!
Ah, ces québecois…

tags : emarketing, office de tourisme, promotion, québec 

La télé rend fou et se répand partout

539 jours auparavant par François Perroy

Vous n’avez jamais voulu diriger votre propre station de télévision ? Devenir le roi de l’image et des projecteurs ? Moi si. L’autre jour je donnais deux conférences touristiques à Paris et j’ai été interviewé par l’organisateur qui a aussitôt monté et diffusé mes estimables propos sur sa web TV. Vous pouvez m’entendre sur le site mais là n’est pas le sujet (quoique, la télé rend fou dit-on !). Si vous regardez avec attention les initiatives de TV touristiques, vous connaissez évidemment les grandes chaînes Voyages ou LibertyTV, mais vous pouvez aussi découvrir des initiatives diverses allant de la web cam, de plus en plus répandue dans les stations côtières ou de montagne pour découvrir la météo du jour (on s’en lasse vite).

Autre possibilité, la télé touristique régionale pour diffuser vos messages comme au Québec avec www.tvtour.com qui irrigue plus de 5600 chambres d’hôtels et qui est une production de l’office du tourisme du Québec. L’autre manière de s’intéresser au monde de la télévision consiste à informer vos résidents permanents sur l’intérêt de l’accueil des équipes de journalistes de télévision comme le fait l’OT de Saint Raphaël. Enfin, si vous avez des amis au Népal, au Mozambique ou encore ailleurs dans le monde et que vous souhaitez suivre leurs actualités, branchez-vous sur l‘étonnant site wwitv qui vous permet de découvrir d’incroyables chaînes prochaines et hyper lointaines. La télé rend fou et se répand partout.

tags : interview, office de tourisme, promotion, québec, télévision, tv