17 et 18/11/2008 : vos Rencontres Nationales du etourisme institutionnel

49 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Ca y est, la date de nos prochaines Rencontres est fixée, toujours sur Toulouse, aux lundi 17 et mardi 18 novembre 2008 !

Enfin, ce sont VOS Rencontres, et pour qu’elles le deviennent davantage, nous souhaitons cette année faire la part belle aux retours d’expériences et d’expérimentations, en atelier, plénière ou sous la forme de mini-ateliers d’une vingtaine de minutes.

Venez nous faire part de vos propositions d’interventions, d’intervenants, ou d’expériences que nous identifions par fois sur ce blog. Sollicitez une salle pour réunir votre réseau, vous ouvrir à d’autres territoires, échanger encore pour tous ensemble progresser.

Ca se passe sur le blog des Rencontres, on attend vos nombreuses contributions durant les deux mois à venir !!!

tags : événement, agenda, cdt, crt, e-tourisme, etourisme 2.0, institutionnel, manifestation, offices de tourisme, rencontres, toulouse 

E-tourisme en ligne

154 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Pour ceux qui souhaitent refaire un tour dans les basiques de l’Internet, je leur conseille (sans faire de pub, bien sur) les compte-rendus de la dernière rencontre e-tourisme de la MOPA-.
Cette journée se déroulait le 06 décembre dernier à Saint Paul les Dax, dans les Landes sur le thème : bien se vendre sur Internet. Outre une présentation de l‘étude interrégionale sur le comportement des internautes, plusieurs interventions ont passionné les participants. Laurent Pierre Gilliard, directeur de l’information à l’AEC (Aquitaine Europe Communication) a conduit une visite des multisupports sur Internet. Pierre Eloy de Touristic a fait une impressionnante démonstration d’outils on line pour vendre sa destination sur Internet.
Et les amateurs de GPS utilisés à bon escient auront été conquis par l’intervention de Messieurs Bill père et fils, hébergeurs de plein air dans le Gers et qui boostent la fréquentation de leur camping grâce à une bonne utilisation de la technologie GPS et du géocaching. Ca se passe ici.

tags : manifestation, rencontres 

3èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel : les compte-rendus sont en ligne !

172 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Certes, il manque encore quelques powerpoint, mais vous trouverez l’essentiel, en consultation, en téléchargement, avec l’utilisation de quelques widgets, thème de l’atelier n°7, dont Benjamin et Jean-Luc nous parlaient ici il y a peu : Slideshare pour les powerpoint, Scribd pour les pdf, Flickr pour les photos, …
Bonne lecture sur le blog des Rencontres!

tags : etourisme, institutionnel, manifestation, rencontres 

Les widgets pas gadgets

177 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La deuxième journée des rencontres de l’ARDESI à Toulouse s’est déroulée dans un palais des congrès plein, malgré les problèmes de transport. Mais sans doute certains participants avaient-ils utilisé la téléportation apprise la veille sur SL…
On peut féliciter les organisateurs d’ARDESI et il y aura beaucoup à écrire des différents ateliers et comptes-rendus d‘étude qui ont ponctué la journée, et nous y reviendrons ici.
Pour commencer par quelque chose de “fun”, j’aimerais parler plus précisément de l’atelier sur le web 2.0 animé par Loïc Hay, chargé de mission à Artesi Ile de France qui a présenté aux participants tout un tas de widgets (des petits “véhicules numériques” permettant d’embarquer de l’information…). Ces widgets permettant d’inclure sur son site ou blog de l’information, du multimédia, de la cartographie ou de l’interaction sont pour la majorité gratuits et assez facilement paramétrables bien que développés le plus souvent en anglais.
Pour l’occasion, Loïc Hay a construit un site dédié chez weeby : Widgetolab.
Tous les widgets y sont présentés avec les liens correspondant. On y retrouve Slideshare, permettant de publier un diaporama Powerpoint sur son site, amis aussi de superbes réalisations 3D à partir d’une API Flickr, ou encore des murs de vidéos… Toute une collection de petites applications qui vont faire les beaux jours de votre site Internet.
A découvrir et utiliser sans retenue…
Ci dessous le superbe widget en 3D Tiltviewer

tags : rencontres, web2.0, web 2.0, widgets 

Mieux vaut Avatar que jamais

178 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La première journée des rencontres du tourisme institutionnel à Toulouse a vu les participants s’envoler vers des mondes nouveaux et inconnus. Après le web 2.0 en 2006, le thème cette année était le web 3.D et les mondes virtuels. Second Life a été au coeur de la présentation d’Hughes Aubin et de Loïc Hay en charge de cet atelier. Créer un avatar, se téléporter, commander une pizza depuis le in world (le virtuel) pour la manger dans real life, apprendre les us et coutumes de cet autre monde, les participants ont voyagé hier sur une autre planète…
La question : comment utiliser le capital des 10 millions d’avatars, dont 38% d’européens pour les activités touristiques? Quelques exemples apparaissent, comme la région Toscane qui a regroupé de nombreux évènements et partenaires sur son île virtuelle.
De plus, était présentée hier à Toulouse, la maison du tourisme de Midi Pyrénées sur Second Life, où les visiteurs pourront comme dans un office de tourisme visionner vidéos et feuilleter des brochures.
Ceci dit les participants et les intervenants se sont accordés sur l’aspect “expérimental” de Second Life : il ne peut jamais y avoir plus de 70 visiteurs en même temps sur une ile, les modèles économiques touristiques ne sont pas murs. Cependant, pourquoi pour un CRT ou un CDT, ne pas tenter une implantation virtuelle? Comme le soulignait Hughes Aubin, chargé de mission à la ville de Rennes, cela vous donnera une expertise en interne, essentielle le jour où la vie “in world” rejoindra la vie réelle, même pour choisir sa destination de vacances“.

tags : institutionnel, rencontres, second life, veille 

Etourisme au JT de 20h00 sur TF1 !

179 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Allez, un petit scoop !
Pour ceux d’entre vous qui ne seront pas avec nous sur Toulouse aux Rencontres du etourisme institutionnel, on parlera ce soir au JT de 20h00 sur TF1 de etourisme (si les grèves annoncés ne remplissent pas le JT, et qu’aucun évènement international ne squizze les reportages “secondaires”).
Une équipe de journalistes est venue il y a deux semaines pour tourner un reportage de 1’30” sur différents sujets qui nous intéressent… on ne sait pas ce que cela donnera au montage, mais cela reste un beau coup de pub !
Ca assure cette année sur les relations presse…

tags : événement, cartographie, etourisme 2.0, rencontres, second life 

Votre blog etourisme.info à Toulouse

179 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

On a pas ici l’habitude de se faire de la publicité bon marché, mais chaque année les rencontres du etourisme institutionnel à Toulouse sont l’occasion pour l‘équipe des rédacteurs du blog etourisme.info de se retrouver.
Mais vous aussi, fidèles lecteurs, vous pourrez nous retrouver à divers moments de ce rendez-vous toulousain désormais incontournable.
Ainsi, Ludovic Dublanchet est le grand ordonnateur de ces rencontres et interviendra un peu tout au long des deux journées.
Eric Culnaert animera mardi à 14h un atelier sur le thème : Tirer partie des services 2.0 pour améliorer son site internet
Pierre Croizet parlera de l’information en mobilité avec comme illustration les innovations de la SNCF en atelier mardi. Il présentera également ses réalisations durant le “speed dating” de lundi après-midi.
François Perroy traitera de l‘écriture web mardi matin.
Quand à votre serviteur il interviendra dans un atelier consacré à la webisation des métiers de l’office de tourisme.
Qui a dit qu’on allait à Toulouse pour s’amuser?

tags : blog, rencontres 

Point Rencontres nationales du etourisme institutionnel

184 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Les menaces de grèves et la morosité ambiante ne vous font pas peur… et vous avez raison !
Vous êtes à ce jour environ 500 personnes à vous êtes inscrits pour participer à ces deux journées.
Un ajout au programme, le SITRA (Système d’Information Touristique Rhône-Alpes) vous convie à une réunion d‘échanges le lundi 19/11 de 17h00 à 18h00 sur la norme TourinFrance V3. Vous tous qui gérez et qualifiez de la donnée touristique, vous devriez être intéressés !

tags : etourisme, etourisme 2.0, manifestation, rencontres 

Le forum annuel des stratégies de l'e-tourisme à Bordeaux

417 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Jeudi dernier s’est déroulé à Bordeaux le forum annuel des stratégies de l’e-tourisme organisé conjointement avec la première édition de TEC Bordeaux : forum des Technologies de l’Entreprise Communicante. Deux conférences plénières et une vingtaine d’ateliers destinés à “répondre aux nouveaux enjeux de l’information et de la communication d’entreprise via internet“ ont animé cette journée.

Quatre ateliers ont été dédiés à l’e-tourisme afin de partager les dernières innovations et retours d’expérience et donc augmenter la productivité des professionnels de ce secteur.
1. Les outils incontournables de l’e-tourisme à l’usage des professionnels de l’hôtellerie : quelles technologies accessibles à mini budget pour rester dans la course ?
2. Moteurs de recherche, portails, agences de voyages en ligne… : Comment faire les bons choix et doper votre taux de réservation ?
3. Nouveaux guides touristiques on line, géolocalisation, services nomades sur les téléphones portables, impact des GPS…
4. Vers un nouveau modèle collaboratif entre compagnies aériennes et professionnels de l’hôtellerie : Intégration de package compagnie aérienne + nuitées : comment répondre efficacement aux enjeux du court-séjour ?

Le troisième atelier sur l’e-tourisme et les technologies de mobilité animé par Jean-Luc, notre rédacteur en chef et Eric Culnaert (AEC) m’a le plus intéressé. Sachant que 80 % des français disposent d’un téléphone mobile, 20 % des foyers sont équipés d’un ordinateur portable et devant l’engouement des baladeurs MP3 et des GPS, on comprend l’enjeu de ces technologies appliquées au tourisme, d’autant plus que “le touriste branché le reste en vacances“.

Ainsi l‘évocation de l’expérience de l’Office de Tourisme de Morzine l’a confirmé : une borne émettant de l’information au format bluetooth a permis d’envoyer une invitation aux touristes leur proposant de télécharger le guide touristique de la ville, résultat : 15 à 20 % de taux de téléchargement !

Bien sûr, il y a des freins comme la réticence des utilisateurs à recevoir de la publicité sur téléphone portable mais il parait nécessaire pour les institutionnels d’améliorer leur offre de service pour le touriste nomade sans oublier d’inclure une dose d’e-tourisme 2.0 dans leur site institutionnel tout en gardant la possibilité d’y exercer une modération.

La journée s’est achevée par le lancement de la communauté Ecobiz Tourisme, plate forme communautaire à destination des professionnels de l’hôtellerie-restauration en Gironde.

-> Le site de la manifestation

tags : e-tourisme, etourisme 2.0, manifestation, marketing, mobilité, rencontres, technologie 

RSS et second life à Pau

422 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Plus de 70 personnes avaient répondu la semaine dernière à l’invitation de la MOPA et du CDT Béarn Pays Basque pour une journée technique sur le webmarketing qui se déroulait dans le fastueux palais des congrés de Pau.
De participants valeureux car le nombre d’informations assénées par les différents intervenants nécessitaient souvent un dictionnaire webmarketing/normal.
Mais l’intérêt affiché dans les ateliers et la participation du public montre bien que finalement, c’est dans le domaine du marketing qu’il y a de sacrés progrès à faire et que c’est là aussi que l’on peut maitriser son action.
L’exemple du Pays d’accueil Périgord Noir qui en menant une habile campagne sur Google Adwords a vu sa fréquentation (et ses contrats de réservation de location) monter en flèche est un bon exemple de la possible mutation des stratégies de promotion, même au niveau local.

On aura aussi beaucoup parlé à Pau du fil RSS, se demandant s’il annonçait la mort de la newsletter car plus facile d’accès. Au vu du nombre de personnes présentes qui avaient besoin d’un éclairage pratique sur le RSS pour s’en servir, il est certain que la newsletter comme moyen d’information continue n’est pas encore enterré!
Et enfin, il ne faut pas omettre de ces rencontres le bon moment que fut l’atelier préalable du jeudi soir ou David Castera, de la société Ebeo d’Oloron Sainte Marie nous présenta ses réalisations sur Second Life et les possibilités que représente ce monde virtuel en 3D dans le tourisme… Il parait que la Toscane vient d’y acheter une ile pour y implanter le premier espace touristique institutionnel. A suivre…
L’ensemble des compte-rendu des ateliers, ainsi que les présentations sur les différents thèmes (newsletter, emailing, achat de mots clés, affiliation) sont en ligne sur le site de la MOPA-.

tags : marketing, rencontres, second life