Laurence Body

Laurence est designer de service et expert en expérience visiteur. Elle dirige X+M un studio spécialisé dans l'innovation positive. Au cours de ses missions, elle a accompagné de nombreux territoires -Ile de la Réunion, Finistère, Normandie, Cognac, Val d'isere, Val Thorens, Les Ménuires.....-mais aussi des structures de loisirs -Futuroscope, Océanopolis, la Cité du Vin..- Formée B Leader (B Corp), elle accompagne les changements de modèles d'affaire en lien avec la raison d’être et les problématiques sociétales et environnementales. Elle est co auteur le 2 livres sur l'Expérience client aux Ed Eyrolles